第十一章 质量管理计划1.帕累托法则宣称:A. 80%的项目将在20%的时间交付。B.将需要80%的计划时间交付20%的项目可交付成果。C. 80%的项目成本归于20%的项目资源。D. 20%的原因导致80%的问题。答案：“D，20的原因导致80的问题”帕累托法则宣称20的原因导致80的问题。这意味着集中关注上面的20将消除80的问题。它还意味着当你超过80时，处理剩余的20将更困难和昂贵。 2.一个项目经理和他的团队正在努力确定，使用鱼骨图Ishikawa将会有多少不同因素会与潜在的问题相关联。项目经理要参与质量管理过程的那个步骤? A.质量计划编制。 B.质量工具。 C.质量保证。 D.质量控制。答案：“A，质量计划编制” 团队讨论“潜在问题”是质量计划编制过程。当团队讨论所发现质量问题的原因时，那是质量控制的过程。 3.项目经理正与团队使用因果图，确定各种因素如何与潜在问题相关联。项目经理目前处于质量管理过程的哪一个步骤? A.质量分析; B
