第九章 社区工作方法与技巧与西方不同，中国的社区工作是一个连续性、经常性的基层社会管理与服务过程。很重要的区别就是：西方社区工作若实施取得效果，有一个撤出过程。而中国则是一个连续的循环过程和单项工作任务的交替过程。可以说，中国社区工作的阶段性并不明显。共同点：中外社区工作具体到每件事都有一个过程。社区工作是一个解决社区问题，满足社区需求的过程，包括一连串的工作方法、步骤及应用技巧。下面我们对几个重要步骤逐一介绍：一、了解社区状况、进行社区分析在社区工作中遇到的第一个课题便是“如何认识和分析社区？”只有更多地了解社区，才有可能做好社区工作。这里需要做好三个方面的分析工作。（一）社区基本情况分析1、社区地理环境（区位面积、区位与边界） 土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务、经济状况等。 可从区政府或街道办事处获得范围：行政区划上的；居民认识意义上的（生活范围、历史记忆的影响）2、社区人口状况（人口总数、性别比例、年龄分布、流动人口、家庭规模、民族等）可从居委会或派出所获得3、社区住房状况（住房的结构、类型、配套设施、人均面积、空间等
