1. 员位服务标准1.1. 国内进港1.1.1. 生产调度员1.1.1.1. 岗位职责（1） 负责对前场生产运作进行监督指挥、运筹调配；（2） 负责制作公司代理航空公司进港航班预报表；（3） 负责整理和发布航班信息，包括：飞机号变更、航班计划变更、航班延误、航班取消、特种服务、VIP、中转信息等；（4） 负责收集、传递航班数据，包括：航空公司业务通告、航班计划等；（5） 负责接受、传递应急救援等特殊情况事件信息；（6） 负责通知为备降航班提供服务；（7） 负责做好值班台帐记录；（8） 负责记录、跟踪现场投诉事件及好人好事；（9） 负责收集和保存载重平衡图表，准确录入公司代理航空公司进港航班的生产数据；（10） 负责将生产数据汇总成为报表，获授权后向外单位发布数据；1.1.1.2. 岗位服务标准（1） 岗前准备A. 仪容仪表l 按公司员工仪容仪表细则管理规定执行B. 设施设备l 检查电脑、对讲机、打印机、电话是否正常，并摆放整齐。有不正常情况及时报值班主任，报有关人员检修或更换设备。（2） 岗位操作A
