第七章 旅游地形象设计教学目的：使学生掌握旅游地形象的概念、组成要素、形成机制及设计程序与内容等。教学重点、难点：旅游地形象设计的程序和内容。教学方法：理论讲授学时数：3一、旅游地形象的概念形象（Image）一词在西方经济学研究中被定义为：“一种抽象的概念，它包含着过去存留的印象、声誉，以及同事之间的评价。形象蕴含着使用者的期望。”如国家形象是一种软实力。形象简单地说就是社会公众对某一知觉对象的印象和评价。这里强调知觉者为社会公众，而不是个别人，因为形象是一种抽象概念，它受知觉者主观因素制约，对同一知觉对象，不同的人由于其知识、经验、情感以及个人情况等因素不同，可能会产生不同的印象和评价，即使同一个知觉者在不同时期也可能由于知识、经验、情感等因素不同而对同一知觉对象产生不同的印象和评价。这并不是说我们对客观事物无法得到一个相对集中的印象和评价，社会会众对某一知觉对象还是有一个相对一致的评价标准。如对清洁与肮脏，美丽与丑恶，平和与凶险等方面的认识，尽管不同民族的人可能有很小的差异，但总体还是趋于一致的。以快餐连锁店来说，其企业形象就包括商标、招牌、菜单、
