质量品质管理知识点大盘点(总结)整理一些关于质量品质方面的知识如下：一、内容提要：1、5W3H2、8D/5C报告3、QC 旧七大手法4、QC 新七大手法5、ISO/TS16949 五大核心手册6、10S/五常法7、7M1E8、SPC八大判异准则/三大判稳原则9、IE 七大手法10、ISO知识大总结二、详细内容规纳：1、5W3H思維模式What,Where,When,Who,Why,How，How much，How feel(1) Why：为何-为什么要做？为什么要如此做（有没有更好的办法）？ （做这项工作的原因或理由） (2) What：何事-什么事？做什么？准备什么？（即明确工作的内容和要达成的目标） (3) Where：何处-在何处着手进行最好？在哪里做？（工作发生的地点）？ (4) When：何时-什么时候开始？什么时候完成？ 什么时候检查？（时间）(5) Who：何人-谁去做？ （由谁来承担、执行？）谁负责？谁来完成？（参加人、负责人）？ (6) H
