1、杭州精英在线系列课件 http:/ 现代人的心理健康素质 耿文秀 华东师范大学心理学系教授 耿文秀，华东师范大学心理学系教授、博士生导师，心理学系应用心理学博士点暨应用心理学教研室负责人。 研究领域：临床心理学、法律心理学、性心理学、女性心理学、心理咨询与心理健康。在临床实践中擅长于青春期发展困惑、女性心理健康、沮丧抑郁或情绪障碍等方面问题的咨询与治疗。 主要著作有为什么打架 暴力与攻击、疼痛与痛苦 痛及镇痛的探究，主编青春期的呐喊 -青春期亲子关系、跨过代沟的拥抱 青春期亲子关系、决胜考场 考试心理自助，译作 情商、工作 EQ等等。 近期耿文秀博士在上海图书馆举办的“把握现在，创造未来，提高
2、自我竞争力”的专题演讲中作了“现代人的心理健康素质”的演讲。她在演讲中结合实例，分析入理，以其精到的论述吸引了在场的听众。 一、与人格相关的内容 所谓现代人的心理健康素质包括哪些方面，我希望在我这一个小时之内能够给大家一个基本的概念。在我们心理学中，我们所讲的人格包括哪些方面，大家可以看到，人格一个是倾向性的，一个是我们最常看到的表现的心理特征。那么所谓倾向性的，我这里面就提到是一个导引的系统，动力的系统。所谓导引系统指 引的就是理想、信念、世界观的，和我们道德有关的。所以在我们讲整体的人格结构的时候，这样的内容是不能少的。动力系统就是说我们的兴趣，我们的需要、兴趣的这样一个方面，它是我们人格
3、的一个动力系统，所以我们今天讲我们的需要，讲我们的兴趣特别重要也在这。当然更具体地表现出来的人格心理特征，一个是这里面比较先天的，也就是我们所谓的气质，我下面会再讲，其中包括多血质、胆汁质、黏液质或抑郁质。能力就包括，很多，我们今天比如说职业能力，大家所关注的，还有一般的能力，所以这里就说能力有很多，我这里列不下了，我就没列了。所谓能力 ，根据每个人的职业或者兴趣爱好表现出不同的倾向性。我们这里最具体看到的就是性格，性格里面认知、情感、意志表现出来，这是我们所讲到的最简单的一个人格结构的方面。 一个人他所表现出来的人格，按照弗洛伊德的理论，在这张图里我们大家看，也就是说杭州精英在线系列课件 h
4、ttp:/ 我们绝大多数表现在外边是冰山露在水面上的一角，而绝大部分我们的人格是掩藏在海水以下的。也就是说实际上我们表现在外面的只是这一角，而绝大多数推动我们前进的，我们的动力系统等等是掩藏在水下面的。 我们经常讲到，按照弗洛伊德的理论，人分为本我、自我、超我，所谓人格结构节就是这三者之 间的不断矛盾、冲突和调节的一个过程。本我是依照快乐原则行事，希望满足自己的一切欲望，一切需要，这不可能。人是社会人，人是社会人肯定社会要对我们个体加以约束，加以限定，那么社会对我们的约束和限定通过超我表现出来，通过我们的父辈，通过我们的学校，通过我们社会的要求就形成超我，也就是一个道德强制。当然这种道德强制和
5、本我相互冲突的过程中，发展出来的是真正的自我。自我就是要调节外在道德强制，把它转化为内在的，自身的信念，同时对本我，对自身的一些欲望和需求要加以调控。这才是人整个的人格结构。 这里面我们就谈到需要层次理 论，美国著名的心理学家马斯洛，马斯洛提到了一个金字塔型的人的需要层次。最基层的是最下面的是生理的需要，生理需要和安全需要我们都称之为基本的需要。安全需要，人活在这个世界上，甚至包括高等动物它都关注安全需要的满足，它的生存会不会受到威胁，所以这是最基本的需要。生理需要和安全需要。在此之上我们发展的是心理的需要，所以包括归属和爱的需要、尊重的需要，在往上是认知需要、审美需要等等，这都属于心理需要。
6、对于归属和爱的需要，人作为社会人，这个归属感我们用什么来确定我自己，我是一个单位的人，那么这个单位就是一个归属的需要 。当然更基本的是家庭，比如说我们在座的有年轻的父母，我们肯定对我们的孩子都寄予了极大的期望，用我们的爱来抚育我们的孩子成长，但是假设这个孩子一来到这个世界上就不被父母所爱，被父母所抛弃，那么最根本的归属和爱的需要就没有被满足。当然在归属和爱的需要之上这就是尊重的需要，人需要尊重他人，自身也需要得到别人的尊重。所以如果得不到尊重的需要，也许人就会异化，所以我们讲哪怕是一个罪犯，他被剥夺了政治权利或者是其他东西，但是最根本的他人的尊严的需要仍然需要满足。我们从心理学来说尊重的需要，
7、上面是认知需要，审美需要，这是 更高层次的心理需要，最高层次是自我实现的需要。一个人天生我才必有用，我们在座各位来听这个讲座就是希望提升自己，实际上就是希望满足自己最高层次的自我实现的需要。 这也是我们心理学最基本的心理特性与气质类型。我们常常说一个气质好不好，这是一般老百姓的话，这跟我们心理学讲的气质还有一点区别。我们讲的气质、胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质，这是从古希腊希波克拉底来的，我们今天仍然沿用他们的这样一个词，但杭州精英在线系列课件 http:/ 是含义已经不同了。在希波克拉底的时代，他是强调人体液的混合不一样，因此人呈现不同的性质色彩，实际上这是比较先天的。用 另外一种话来说，就
8、是高级神经活动类型，与之对照的胆汁质那就是兴奋型，而多血质就是活泼性，黏液质就是安静型，抑郁质就是抑制型。这是由高级神经活动的兴奋抑制转换过程的特征而决定的。 这是今年庆祝反法西斯胜利 60 周年，这就是当年决定了反法西斯胜利的雅尔塔会议的三巨头，这三巨头就有典型不同的气质。我们说丘吉尔是典型的胆汁质，丘吉尔的脾气暴躁，在他的议院里面，上院、下院跟人吵架是出名了的，而且这里面也有一个遗传，他的父亲老丘吉尔也是一只好斗的公鸡，在英国的上院、下院也是吵架出了名的。所以丘吉尔是很容易发火的。 那么罗 斯福就是多血质，也是非常典型、灵活，他待人接物很灵活，因此在他那一届政府，而且罗斯福只任了三届，他整
9、个从外交政策到对内的政策都表现出一个非常料或的特点。比如说对于要和斯大林结盟，对于罗斯福来说负责什么障碍，但是对丘吉尔来说障碍极大。因此我们知道，丘吉尔是老牌的反共产主义者，是非常极端地反共产主义的。但是对于罗斯福来说，只要是形势需要，他可以跟任何人联合。所以还是通过罗斯福最后三巨头坐在了一块儿了。我们下面说斯大林，斯大林就是比较典型的就是他也是一个黏液质的，比较安静的，很少看到斯大林的开怀大笑，随便和人聊天 的情景。 我这里要强调，每一种气质都有它的优点，也有它的缺点。气质是比较先天的，就是我们神经活动类型无所谓好，无所谓坏，关键是我们在后天的教育中，在后天自我塑造的过程中，我们应当自我发挥
10、我们气质的优点，而克服它的缺点。 这是个美国总统林肯，他就属于另外一种是抑郁质，抑郁质的人和前面三种不一样的地方是什么？前面三种我们可以称之为强型，就好象琴弦特别粗壮，而抑郁质像林肯这样子的类型，就恰恰是属于弱型，也就是说它的琴弦特别细，轻轻地一拨动，然后它就开始发出巨大的震动，应当说强烈的震动。因此通过林肯我们就会发现，他 有的时候总是表现出外表给人比较忧郁，对什么事情都是内心波涛汹涌。所以说林肯往往对每一件事他可能都要想很多很多。当然这种弱型在心理健康问题上可能就更容易患一些心理障碍，比如说林肯就曾经患了非常严重的抑郁症，他的抑郁症严重到什么地步，严重到甚至他的婚礼都没办法进行了，他的婚礼
11、都往后推了。 二、现代人的整体健康体系 那么我们讲，现代人的整体健康体系。通过整体健康体系我们看到道德健康是统帅，强杭州精英在线系列课件 http:/ 大的基础是生理健康，在生理健康之上，发展心理健康和良好的社会适应，这样一个整体就是我们今天新时代所要求整体的健康体系。 （一 ）道德健康 当然，道德健康跟我们刚才讲到的人格的倾向性是有关的。所以道德健康至少说是遵纪守法、敬业尽职、民主平等、诚实守信，这应当是最基本的。这是特丽萨嬷嬷，全世界著名的诺贝尔和平奖的获得者，特丽萨嬷嬷。她无私地把自己的整个医生都奉献给了全世界的穷人，令人非常感动的是，在特丽萨嬷嬷到了瑞典参加诺贝尔和平奖颁奖的时候，她提
12、出一个要求，希望参加诺贝尔奖励宴会晚宴的来宾们，把你们参加晚宴的那份价值的美元捐出来，她好用于穷人。结果她的请求感动了所有的来宾，结果那天的晚宴没有举行，而把这个晚宴的价值所得全部捐给了特丽 萨嬷嬷，结果特丽萨嬷嬷拿回去到了印度又建设起了一个收容艾滋病患者的收容院。所以她是把自己整个的一生都奉献了，对于特丽萨嬷嬷来说，我们可以说是道德高尚，但是对于我们普通人来说，至少我们要讲道德健康。任长霞，这是我们道德健康基础上道德高尚的典范。 （二）生理健康 生理健康，这是一个强大的物质基础。作为现代人没有生理健康，那我们一切的成才的欲望、为社会做贡献的愿望都可能落空，所以这是我们必需的物质基础。我们今天
13、讲生理健康，不仅仅是讲不生病，还强调生理功能的运行完好，生理节奏有序，而且更重要的是能够承受紧张和压力， 能够抗应激，具有应变能力，还包括我们科学的生活方式和积极地体育锻炼，这才是我们现代的生理健康。所以生理健康从我们的体育精神里面所表现出来，就是我们现代人对生理健康的追求。 （三）心理健康 心理健康，整体来说人格完善，知、情、意良好，这是我们的心理健康。人格完善当然跟我们前面讲到的道德是紧密不可分的，在分解的时候，我们把道德、生理、心理分开，但在人的身上，它是整个整合起来的一个整体。 我们这里说到智能良好。现在的人非常关注 IQ，智商。所谓智能良好，前面说的是我们感知觉的东西，观察、注意、记
14、忆，记忆能力也是我们 智能的一个方面。 比如说我们讲记忆，记忆有几种品质，一种是加工信息快，还有一个记得牢，用我们最通常的话来说，记得快、忘得慢，这是一种记忆品质。 杭州精英在线系列课件 http:/ 第二种是加工得快，他忘得也快。就是他看过一遍就记住了，但是第二天你再问他，他又忘得差不多了，这是记得快，忘得也快。 第三种，它加工得慢，但他忘得也慢。别人看一遍就记住了，他可能要看三遍四遍，然后才能记住。但是第二天别人忘了，他可能还能记住。所以记得慢，忘得也慢。 第四种，我们谁都不愿意的，记得又慢，忘得又快。是属于这样一种记忆品质。所以我们都希望是第一种而不第四种， 中间两种我们希望通过我们的学
15、习来提高我们的记忆能力。 当然思维、想象、学习等等，这都是属于我们讲的智能良好。比如说这是一个孤独症患者，这个人他一辈子他的目光从来都不和人接触，是典型的白痴，但是他有一个特别的能力，记得好，记得快，忘也忘得慢，但是他所有这些都不能加工来为人服务，所以这个孤独症患者他根本不看人。但是比如他到我们这个讲台来，讲完了我再把他领出去，请他把这个讲台画出来，我们的写摄像机在什么地方，哪个地方坐个男人女人，他全部都能够给你记下来，但记下来有什么用呢？所以说他仍然不能融入社会之中。所以我刚才 讲了，智能要为我们在社会中服务。 这就我们一般讲到的智能的分布 IQ，大家讲的智商分数，智商的分布。绝大多数人都在
16、中间，中间是 100分，绝大多数人的 IQ 都在这个中间，在 100分前后。往这边一个标准差 15分，比如说 115分，那么是智能更加好的，如果差两个标准在 130分以上，就是我们所谓的智能超常，比如说像下围棋的常昊还有罗冼河，他们曾经小的时候都做过智商刺眼，他们的智商都在 130 分以上。这一端如果减掉一个标准差， 85 分左右，这样的孩子我们往往给家长的建议是不要逼孩子，他能够完成学业就不错了，但是如果是减掉两个标 准差以上，就是减掉 30分， 70分以下，那么我们叫做 MR，就是精神发育迟滞，我们上海话叫“戆大”。当然如果是这一端的，他社会适应就有困难，所以我们今天的社会我们说优生优育，
17、希望我们的孩子一出生智商都应当是属于往右偏的，是高的，而不是这一边。当然这里面也有很多后天学习，有在先天的基础上后天再发展起来的。 但现在社会我们看到，仅仅有高智商不够，我们有深刻的教训，比如说马加爵的这些案例都提出这个问题，也就是我们现代人情感的健全可能是我们能够提高自我竞争力更为重要的一方面。最近我们看到很多报道，有些高智商的他为什么不 能成功，他缺的就是缺的情感健全和坚强的意志。 所谓情感的健全，一个情绪的稳定，乐观开朗，交流沟通，自尊自信，自控自制，而且能够积极地宣泄、排解不良的情绪，宽容大度等等，这属于我们情感健全的重要方面。如果说一个现代人，我们尽管有高智商，但是我们的情绪不能够很
18、好地控制，我们上海话说的“作杭州精英在线系列课件 http:/ 天作地”的。我们在座的如果是白领，你这个办公室有一个“作天作地”的人，整个办公室的文化氛围肯定被破坏了。我们家里无论是丈夫还是太太要“作”，我们这个家都不得太平，这就是我们情感的问题。所以如果一个人情绪不稳定，高兴起来不得了，不 高兴摔天摔地，谁都受不了，而且也破坏了他自身的人际关系。这样的人不能够保证成功。这里面我们说积极宣泄，排解不良情绪，我们肯定会遭遇很多挫折，我们生活中不可能永远一帆风顺。那么我们怎么样自我调适，而所谓今天的自我调适最重要的就是情感的调适，能够自控自制，而且要学会宣泄和排解。注意我这里提到，我们现在有些报纸
19、上说外地有一些地方设立了发泄室，这个我搞心理学坚决反对，那绝对不是合理有效的排解法。我们所谓的宣泄，应当是建设性的，比如说你可以寻求专业的心理咨询，在那把你的痛苦宣泄出来，或者你积极地创造良好地环境气氛，然 后转移排解你的不良情绪。 这里面我们看普京，对于普京的智商或者说他治国的方略我们撇开不讲，普京的情感稳定。无论发生的车臣恐怖活动还是其他情况，我们看普京永远都能够保持一个平静，意志坚强。我们要强调健全的情绪不能离开坚强的意志，坚强的意志是保证健全情绪的最根本的调节力。 所谓我们谈到意志的品质是什么？自觉性、自制力、果断性、坚韧性。这就是说衡量一个人的意志就通过这四个指标来衡量，是否能够自觉
20、地自我调整，是否具有强大的自制力，而且当断则断，同时能够坚持、坚韧，所以这是我们讲到意志坚强的四性。 意志坚强，我们说信 念执着，无私无畏。所以我们说重承诺，言必行，行必果，其实这也是我们意志坚强的一方面。我们今天说有些孩子，我们的一些小孩子，一些儿童，说得很好，是说话的巨人，行动的矮子，甚至这样的特点有的时候在年轻人身上也表现出来。这就是说在意志上有一些缺陷。 当然意志坚强还表现在敢于承认错误，因为一个人不可能永远都正确，所以能够勇敢地承认错误也是属于意志坚强的方面。当然最重要的就是刚才我讲的，坚定、坚持、坚韧，始终朝向目标努力。 我们讲到一个人大家可能不太熟悉，这个人是马洛，我们称之为世界
21、登山史上的奇迹，他有一句名言，人们 问他为什么要去攀登珠穆朗玛峰，“ Because it is there”，因为它在那儿，所以我要去看看，这就是他的名言。这是世界登山史上的一个奇迹，我们看，这是 1924年，当初马洛正要去攀登珠穆朗玛峰的时候他们以如此简陋的装备就要去攀登世界最高峰，那么他们靠的是什么？靠的是坚强的意志。 这是马洛的孙子，这是马洛的儿子，这个世界史上的奇迹， 75 周年之后， 1999 年英国杭州精英在线系列课件 http:/ 皇家登山协会组织了一个专门到珠穆朗玛峰上去寻找马洛，因为马洛失踪了，他们去寻找，结果真的发现了他的遗体，所以这是个奇迹。而且发现的时候他就穿着这 个
22、衬衣，这个衣服，粗呢的制服。当然从他的遗体表象看，经过 75 年，整个遗体都已经风化了，所以他的儿子看到他父亲只有他一半年龄的遗体感慨万千。当然这种意志也熏陶了他的孙子，最后它的孙子第三世马洛最后成功地登上了珠穆朗玛峰。所以是我讲的意志坚强。 （四）社会适应良好 那么有了良好的心理适应，还有一个，人是社会人，你必须在社会上找准你的位置。所以我们要讲到社会适应良好，这是一个现代人不可忽略的方面。所以我们看，有的人很聪明，有的人各个方面，身体也很好，但他就是不能够成功。为什么？他不能够发展良好的人际关系，他找不准 自己的位置。所以我们作为现代人，良好的社会适应，也就是说你要确立自我的社会角色，自我
23、定位准确。既不要好高骛远，又不要妄自菲薄。所以我们现在讲的，白领的跳槽，跳槽本身没有错，但是你跳槽的目的是什么？你怎么在跳槽中，在不断地变换工作中确立自我，准确地自我定位，这个就很重要了。当然我们良好地社会适应，要适应社会的发展和变革。积极投入到创造劳动之中，保持独立的自我，这很重要。所谓社会适应，你既要在融入到社会主流之中，但是又不要迷信，不要盲从，能够保持一个独立的自我，这点确实是需要权衡的。但是人任何时候不能够忘了，人 是社会人，就是说你一个人不能够打天下，你必须要融入社会的主流文化之中，如果在一个企业，你要跟企业的文化合拍，那么你才可能得到发展，得到提升，自我的价值才能够体现，如果说你
24、找不准自己的位置，不善于发展人际关系，不能够确立自己的自我定位，那么要发展要成功可能就比较困难。 我们说弗洛伊德的话就说，我就谈到不迷信，不盲从，保持独立的自我这方面，弗洛伊德可能是一辈子都遭遇攻击，一辈子别人都在排斥他，但是，他仍然紧紧地沿着自己选定的方向走下去，他说了，像我这样的人活着不能没有嗜好，这种强烈的嗜好用席勒的话来说就是暴君， 而我已经找到了我的暴君，并将无条件地为之服务。而这个暴君就是心理学。我们前面讲到需要层次结构，也就是说弗洛伊德他在自己的需要结构中他有一个最高的自我实现的通过心理学来实现自己的愿望，整个支撑了他一生。他整个一生动了 37 次手术，癌症到晚期的时候他根本都不
25、能说话了，但是就在去世之前他还用笔来和他的来访者进行交流，还在进行他的心理学的研究。 杭州精英在线系列课件 http:/ 三、顺应时代潮流，自我调适 我们说顺应时代潮流，自我调适。也就是说个人在社会大环境和小环境中都要找准自己的位置，所以我们说一生发展，终生学习，主动地顺应时代的变化，自我调适。 这是黑洞理论的提出者，霍金。如果说从生理健康来说，霍金的情况我们一般人都不能想象，现在来说，他只有手指能够稍微动动，他说不出话来，包括他的喉管的肌肉都已经硬化了，根本都不能够说话。所以早在他二十几岁，医生就预言霍金根本活不了几年，结果他现在还在提出新的理论，而且大家注意最近的报纸，霍金还对他的黑洞理论
26、又加以新的解释。这就是他不断地前进，在自己的一个人生目标的指引 下，终身发展，终身学习。 主动地顺应时代的变化，也就是说把握自己的命运，拒绝被时代所淘汰。比如说我们在座很多年轻人，我们不可能在学校里面所学的东西能够终身管用，不可能的。包括我自己，我有博士学位，我也是教授了，不行，我要上讲台我必须不断地学习，而这种学习也成为我们自身的一种生存的需要，不学习人就要被淘汰。你要拒绝被淘汰你肯定必须不断地去学习。比如说现在我们非常感动的我们上海人的学习精神，我们在座的我看也有年龄大的，像我们现在上的一些培训班，那些培训班有很多退休了的人，有退休了的医生，退休了的教师，退休了的员 工，自己花钱大老远来跑
27、到我们学校来学习。这就是主动地顺应时代的变化，而在学习之不仅仅是接受一点知识，更重要的是不断发现自我新的价值。发现自己生存的新的意义，这才是更重要的。我就说，一生发展终身学习。这是我在美国拜访的一个老先生，这位老先生 102岁，我当时一个讲座谈的是中国的老人问题。这位先生来了，他是一战的老兵、二战的老兵，而且这位老先生是非常典型的绅士，我去拜访他，他还要 Lady first，还要给我脱大衣。我就比较感动，他冰箱上写了 Life since 97，生命从 97 岁开始。我说为什么生命从 97岁开始？他现在说他才 5岁，为什么？因为他 97岁安了一个心脏起搏器，所以我就说对这些老人的那种蓬蓬勃勃
28、的生命力而感动。我们年轻人有良好的生理健康，我们有什么理由不学习，不提高，不前进。 所以我们讲到自我调适，发展健康。这个健康是要我们自己去调适，自己去发展的。所以这里面我们说笑对人生，淡化得失，宽容和气，豁达正直。这是我所人为的我们自我调适，发展健康的一个根本。所谓笑对人生，积极乐观，昂扬应对人生的挫折。实际上我们任何人，男人、女人、老人、儿童、孩子，或者说我们在座的青年人、中年人，我们都不可能一帆风顺， 我们生活中肯定都有挫折，有压力，但是我们需要发展一种能力，什么样的能力，抗逆境的反弹恢复力。所以我们说苦难对于天才来说是磨砺，对于用这来说是财富，但是对于弱杭州精英在线系列课件 http:/
29、 者而言确实是无底深渊。那么我们今天要发展健康，我们就应当发展这种抗逆境的反弹恢复力。比如这里面我们提出一个，农村来的穷孩子很多，为什么只有马加爵走上了这么一条不归路，这实际是说马加爵缺乏一个对人生的最基本的正常态度。所以我们说笑对人生，那种乐观的、积极的学习。当然，淡化得失，我们说不拘泥于人生的一失一得，人生过程的真实性，也就是我们的那种积极努力远大于结 果的辉煌。所以有的时候我们说过程可能远比结果更重要。当然这里面宽容，宽容是对别人宽容，也对自己宽容，允许失败，允许犯错误。当然对别人更加宽容，这就更加重要了，而豁达正直是道德健康所要求的。 四、应激与健康 我们这儿再讲一讲应激与健康的关系，
30、所谓应激，在英语中这个词就是 stress，也就是生活中超乎寻常的压力，一有超乎寻常的事件所出现，我们就称之为应激。但是所谓应激是不是一定就会造成心理障碍，是不是一定就会出现为躯体疾病，这不一定，这取决于我们中介的认知评价。我们说应激源，我们有很多应激源，比如说生活中的应激 出现的突然生的一场病，或者突然下岗事业，或者突然的环境污染，或者说其他交通事故，等等，我们都可以称之为应激。应激造成心身的紧张状态，但是会不会生病？这里面又取决于我们的认知评价。 而我们这个认知评价一方面受到我们遗传素质，我们的肌体，也就是当时身体健康状态的影响。如果我们身体更健康，我们可能动应激更能够承受，如果当时身体不
31、好呢？那可能你承受的能力就要打一些折扣。当然更重要的是人格特征、社会环境等等所形成的中介的认知评价。比如说高考过去了，高考失败了，如果这个高中生他有极强的自尊自信，那么他说不要紧的，我明年 再考，或者说我去都一个大专，我还是能够成才。也许有的人就认为我完蛋了，彻底否定了。比如说包括下岗，我在咨询中也遇到很多下岗的朋友，有的人认为下岗了，为什么我们单位裁人首先让我下岗？他想不通，他感到委屈，他采取的是我要去闹，要要去干什么。结果无济于事，而自己身心都损。另外一种人也是，他认为今天来说下岗是正常的，变换工作是正常的，没什么了不起，这个地方这扇门关了，可能另外一个地方窗又打开了，我换一个地方还能找到
32、，也许还能找到一个更满意的工作。所以他根本不会感到烦恼，反而精神抖擞，换一个地方再找工作。所以就是说认 知评价很重要。 当然我们遭遇到应激的时候我们的应付资源很重要，其中金钱是一个，我们家庭的支持，我们自身的能力，等等这些都是我们的资源。所以说资源里面，社会支持体系也是我们的一个资源。所有这些作用于我们，当然还包括我们自身的应付方式。所有这些产生的最后可能就是良好的适应，我们依然保持身体健康。所以同样的应激，有的人承受不了，而有的人完杭州精英在线系列课件 http:/ 全会等闲视之。所以这就取决于我们的中介系统。我们怎么样有正确的认知评价，充实我们的应付资源，发展我们良好的应付方式，另外建设我
33、们强大的社会支持系统，这样生活中什么样的挫折，什么样 的应激我们全能对付。 这是“ 9.11”的一个幸存着，大家看他身上的烧伤，他当时是从 79层一口气跑下来的，在世贸大厦坍塌之前，十几分钟的时间他从 79楼一直跑下来，而且还带了其他的人跑下来。他依靠的是什么？依靠的是坚强的意志。 后来记者采访他，他说当时什么都没想，我还有我的儿子，我的太太，我太太还等着我回家，我儿子还叫我跟他一起去看橄榄球。就想着这个，然后一层一层冲下去。那么他也讲到他从 79 层的楼往下冲的时候，确实也看到也很多人，也的人就摊在哪，啊啊乱叫，他也尽力拖着人们走吧走吧我们不要停，赶快往下跑。有的人跑 着说，我跑不动了，我放
34、弃了。当然这些人最后都没有跑出去，跟他一起跑下来的有 3个人，跑下来以后当他看到消防队员的时候他一下子就摊倒了，所以后面怎么到医院去的全部都不记得了，记忆是一片空白。这是我们说坚强的意志。 认知评价是一个中介调控系统，我刚才讲的应激和健康。认知评价是最重要的，中介系统，所以我们积极地认知评价，可以组织调动一切资源，能够应付解决问题和战胜困难。所以应激本身并不是坏事，我这里要强调，有的时候应激在那种超乎寻常的紧张压力之下，你可以作出你平常做不到的事。比如生死时速，那个女士在开汽车，在恐 怖的时候，如果平常让她开车冲过这个空旷的地带，她冲得过去吗？肯定不敢想象，但是在那种非常的应激状态她就有可能。
35、所以我们说积极地认知评价可以调动组织一切资源，作出平常做不到的。但是假设你自我暗示说我不行了，我完蛋了，你该真的彻底地崩溃了。 所以我们讲到社会支持系统，刚才我们说应激和健康，我们每一个人都应当建立自己强大的人生支持系统。这里面生理健康和物质基础包括金钱或者其他方面，当然我们整个社会也是，比如说抗 SARS，我们如果把抗 SARS 这种疫情放在 20年、 30年前，中国将怎么样我们不敢想象，我们国家那时候没有 那么强大的财力。但是放到了今天，放到了像去年的情况，我们国家像上海就有那么强大的财力可以组织有效地防御。所以物质就非常重要。 更为精神的人身的信念、理想、奋斗目标，这是一个很重要的支持系统。所以这种最高层次的信念可以支撑一个人战胜天大的困难。当然家庭的亲情和关爱这是一方面，所以有家、有亲情的关爱，我们就可能更好地应付，这里面还有同事、朋友、邻里等友情关怀。所以我们这在这里反思马加爵的行为，为什么他的同学说他打牌作弊，他就这么大的反应，我们看马加爵在他的生活中极为缺乏社会支持系统，他没有朋友，极少的朋友，他大 学几年，中学
