1、工作分析练习题及参考答案 一、单选题 1由一项或多项任务组成的活动叫做（ ） A职责 B职位 C岗位 D工作族 2由一项或多项职责组成的恰好满足一个人工作量的与任职人员一一对应的是（ ） A职责 B职位 C岗位 D工作族 3由一个职位或几个相同职位组成的是（ ） A职责 B职业 C岗位 D工作族 4由一系列相关或相近的岗位组成的叫做（ ） A职责 B职业 C职位 D工作族 5在工作分析信息收集对象中最客观公正保持一致性的是（ ） A高层领导 B工作分析专家 C直线主管 D工作任职者 6在工作分析信息收集对象中实践时依赖最多的主体是（ ） A高层领导 B工作分析专家 C直线主管 D工作任职者 7
2、正确的工作分析程序是（ ） A明确目的 选择分析工具 收集工作信息 分析工作信息 结果评价 制定工作说明书 B选择分析工具 明确目的 收集工作信息 分析工作信息 结果评价 制定工作说明书 C选择分析工具 明确目的 收集工作信息 分析工作信息 制定工作说明书 结果评价 D明确目的 选择分析工具 收集工作信息 分析工作信息 制定工作说明书 结果评价 8处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点（ ） A亲验法 B观察法 C问卷法 D访谈法 9不能收集到有关任职者资格条件的工作分析方法是（ ） A亲验法 B观察法 C问卷法 D访谈法 10实质上的岗位关系中最正确的（ ） A僵硬的工作
3、关系 B有机的工作关系 C有限的工作关系 D上下级关系 11访谈法的优点是（ ）。 A标准统一 B有切身的感受 C互动，双向沟通 D成本低 12适合于管理型岗位进行工作 分析的问卷是（ ） A PAQ问卷 B MPDQ问卷 C FJA问卷 13适合于操作型岗位进行工作分析的问卷是（ ） A PAQ问卷 B MPDQ问卷 C FJA问卷 14直接与薪建立联系的工作分析问卷是（ ） A PAQ问卷 B MPDQ问卷 C FJA问卷 15倾向于夸大责任和重要性岗位分析主体是（ ） A岗位任职人员 B岗位直接主管 C外部人力资源专家 D人力资源经理 16成本最高的岗位分析主体是（ ） A岗位任职人员
4、B岗位直接主管 C外部人力资源专家 D人力资源经理 17贯穿于全部岗位分析过程的是（ ） A设计阶段 B收集分析阶段 C运用阶段 D反馈调整阶段 18可以唤起工作者职责意识并规范其行为的岗位分析方法是（ ） A亲验法 B观察法 C问卷法 D访谈法 19可以了解工作中正式与非正式行为及人员士气的岗位分析方法是（ ） A亲验法 B观察法 C问卷法 D访谈法 20可以弥补不善表达员工对岗位信息提供不足的岗位分析方法是（ ） A亲验法 B观察法 C问卷法 D访谈法 二、多选题 1对岗位说明书的要求有（ ） A清晰 B具体 C简单 D多方参与 2工作分析所需资料的决定因素有（ ） A工作分析的目的 B工
5、作分析的时间约束 C工作分析的预算约束 D工作说明书的格式 3下列哪种方法具有适用范围窄的缺点（ ） A问卷法 B工作日志法 C亲验法 D访谈法 E观察法 4下列哪种方法收集工作分析信息所花费的时间较长（ ） A问卷法 B工作日志法 C亲验法 D访谈法 E观察法 5工作说明书各项目中最重要且必备的三个内容是（ ） A工作职责详述 B沟通关系 C任职资格条件 D工作职责概述 E工作环境 F关键业绩指标 6对工作熟悉且收集信息速度较快的岗位分析主体有（ ） A岗位任职人员 B岗位直接主管 C外部人力资源专家 D人力资源经理 7工作说明书的工作关系描述的是（ ）。 A此工作受谁监督，此工作监督谁 B
6、此工作可晋升的职位，可转换的职位，以及可升迁至此的职位 C任职者的工作职责 D与哪些职位发生关系 8工作日志的主要类型有（ ） A岗位规范 B生产日志 C工作日记 D操作手册 9在实践中运用最多的两种岗位分析方法是（ ） A问卷法 B工作日志法 C亲验法 D重点访谈法 E观察法 三、判断题 1一岗多人是不规范的管理现象。 2工作分析是薪酬设计的基础。 3直线主管作为工作分析信息提供主体之一具有掌握信息全面的优点。 4问卷法可以深入地收集到最客观的工作分析信息。 5工作说明书中任职人员资格条件的制定应就高不就低。 6有限的工作关系要优于僵硬的工作关 系。 客观题答案 第二章 工作分析 单选题：
7、1 A 2 B 3 C 4 D 5 B 6 C 7 D 8 C 9 B 10 B 11 C 12 B 13 A 14 C 15 A 16 C 17 D 18 D 19 B 20 A 多选题： 1 ABD 2 ABC 3 BCE 4 BCE 5 ACF 6 AB 7 ABD 8 BC 9 AD 判断题： 1错 2对 3对 4错 5错 6错 绩效管理练习题及参考答案 一、单 选题 1由同事进行绩效评价的优势是（ ）。 A对下属的表现较为熟悉 B对评价的内容较为熟悉 C有助于防止个人偏好问题 D可以有效地预测出此人将来能否在管理方面成功 2不能为员工提供有益的反馈信息的考核方法是（ ）。 A员工特征
8、导向的评价方法 B员工行为导向的评价方法 C结果导向的评价方法 D客户导向的评价方法 3下列哪项人力资源管理环节处于“瓶颈”位置（ ） A人力资源规划 B人员招聘 C绩效管理 D人员培训 4绩效管理的正确步骤是（ ） A绩效计划 绩效实施与管理 绩效评价 绩效反馈 B绩效实施与管理 绩效计划 绩效评价 绩效反馈 C绩效计划 绩效实施与管理 绩效反馈 绩效评价 D绩效计划 绩效反馈 绩效实施与管理 绩效评价 5绩效计划中的执行与技术机构是（ ） A组织中的决策层 B人力资源部门 C各级直线上级 D员工本人 6绩效计划中的主体机构是（ ） A组织中的决策层 B人力资源部门 C各级直线上级 D员工本
9、人 7观察员工工作绩效位置最佳的是（ ） A直接主管 B同级同事 C员工本人 D下级 8有助于有效预测被评价者在未来能否在管理方面获得成功的是（ ） A直接主管 B同级同事 C员工本人 D下级 9改进时最有动力的评价主体是（ ） A直接主管 B同级同事 C员工本人 D下级 10可以用以对企业管理者的风格进行诊断的评价主体是（ ） A直接主管 B同级同事 C员工本人 D下级 11目标管理法的操作步骤是（ ） A P-A-C-D B P-D-C-A C P-C-D-A D C-D-A-P 12绩效考核的中坚力量是（ ） A人力资源部 B总经理 C工会 D员工的直接上级 13 360度考评所占比重最
10、大的是（ ） A上级 B同级 C下级 D客户 14结果导向型考核的重点是（ ） A工作方式和工作行为 B个人特质 C工作内容和工作质量 D工作过程 15行为导向型考核的重点是（ ） A工作方式和工作行为 B个人特质 C工作内容和工作质量 D工作过程 16特征导向型考核的重点是（ ） A工作方式和工作行为 B个人特质 C工作内容和工作质量 D工作过程 二、多选题 1理想的绩效考核者的条件有（ ） A熟练掌握人力资源管理技术 D公正客观，不具偏见 B了解被考评职务的性质、工作内容、要求及考绩标准与公司有关政策 C熟悉被考评者本人的工作表现，尤其是本考绩周期内的，最好有直接的近距离密切观察其工作的机
11、会 2绩效管理的主要环节有（ ） A绩效计划 B绩效实施与管理 C绩效评价 D绩效反馈 3按评价导向绩效考核方 法可以分为（ ）方法 A员工特征导向 B员工行为导向 C结果导向 D客观导向 4分级法的主要类型有（ ） A简单分级 B交替分级 C成对比较 D强制分布 5利于反馈的考核方法有（ ） A分级法 B关键事件法 C图表尺度法 D行为锚定评分法 6下列沟通形式中属于正式沟通的有（ ） A定期书面报告 B例会 C开放式办公 D工作述职 7制定企业绩效管理制度的基本原则（ ） A实用 B客观 C公平 D相对稳定 8适合人事决策的评价主体有（ ） A直接主管 B同级同事 C员工本人 D下级 9在
12、绩效反馈时应注意的问题有（ ） A消除员工的抵触情绪 B强调具体行为 C指出其缺点 D对事不对人 三、判断题 1招聘测试是对绩效考核的检验。 2绩效考核是做出晋升规划、继任规划、配备规划、培训规划、职业生涯规划的重要依据 3根据统一的标准对员工进行了评价属于相对考绩法。 4成对比较的考核方法适用于考核 对象较多的时候。 5绩效评价结果的实施过程中需要人力资源部门的全程参与。 6自我评价适合于人事决策。 7非正式沟通可能对绩效管理对象造成心理压力。 客观题答案 绩效管理 单选题： 1 B 2 D 3 C 4 A 5 B 6 A 7 A 8 A 9 D 10 D 11 B 12 D 13 A 14
13、 C 15 A 16 B 多选题： 1 BCD 2 ABCD 3 ABC 4 ABC 5 BD 6 ABD 7 ABCD 8 AB 9 ABD 判断 题： 1错 2对 3错 4错 5错 6错 7错 培训与开发练习题与参考答案 一、单选题 1人力资源培训开发与教育之间存在着区别与联系，教育的目的侧重（ ）；而人力资源培训开发的目的侧重（ ）。 A提高能力、发挥潜能；改善态度 B传播知识；改变工作行为 C提高能力、发挥潜能；改善认知结构 D传播知识；改变价值观 2组织需求分析不包括下列哪一项 ?（ ）。 A人力资源规划分析 B生产效率分析 C文化分析 D工作绩效评价分析 3实施人力资源培训开发无法
14、达到下列哪一个目的 ?（ ）。 A使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会 B提高和增强员工对组织的认同感和归属感 C提高组织和个人绩效 D使员工能够胜任工作职责的要求 4在人力资源管理的下列部分中，哪一部分与人力资源培训开发的关系与其他三个部分的 关系不一样 ?（ ）。 A绩效考核 B人力资源规划 C薪酬激励 D人员招聘 5人力资源培训开发与薪酬的关系是（ ）。 A因果关系 B间接关系 C双赢关系 D，直接关系 6对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对（ ）。 A营销督导层 B督导管理层 C决策管理层 D操作人员层 7对于下列哪一类人员应重点进
15、行管理概念与能力的人力资源培训开发、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧 ?（ ）。 A高级管理人员 B专业技术人员 C督导管理人员 D操作人员层 8介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（ ）。 A基础知识教育 B专业知识培训开发 C操作技能培训开发 D价值观及文化培训开发 9在不同地点的人力资源培训开发中，组织内部在岗培训开发的最大优点是（ ）；外部培训开发的优点是（ ）。 A有助于增加受训人员对组织整体的认同；员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行 B获取研究机构的最新科研成果；有助于增加受训人员对组织整体的认同 C理论可以即时地与实 践相结合；扩大员
16、工视野，不断获得最新的经营和管理意识 D能够快速地学会基本技能和知识；理论能够即时地与实践相结合 10下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是（ ）。 A人力资源培训开发的需要分析和评价 实施 反馈效果 评估 达成 B人力资源培训开发的需要分析和评价 实施 效果评估 反馈 达成 C人力资源培训开发的需要分析和评价 实施 达成 效果评估 反馈 D人力资源培训开发的需要分析和评价 实施 效果评估 达成 反馈 11任何人力资源培训开发都产生于某 种（ ）的需要之上。 A市场、组织及人员 B产品、顾客及人员 C组织、工作任务及人员 D社会、市场及企业经营 12人力资源培训开发的实施步骤中，与人力资源
17、培训开发能否获得成功关系最大的是（ ）。 A人力资源培训开发时间和地点的选定考虑是否充分 B人力资源培训开发用具及相关材料准备得是否充足 C人力资源培训开发教师的素质和能力 D是否切实做好了人力 资源培训开发的评估 13在制定人力资源培训开发长期计划时，对人力资源培训开发预算的估算不应该考虑（ ）。 A各项人力资源培训开发活动所需经费 B各项人力资源培训开发活动所用设备器材的成本 C辅助人员的津贴和差旅费用 D人力资源培训开发部门员工的工资 二、多选题 1地产销售代表王女士接受了为期 4周的销售技能培训，以下针对该项人力资源培训开发的效果评价的方法哪些是正确的 ?（ ）。 A审查王女士的结业成
18、绩和受训报告 B让王女士向其他销售代表示范学习的新技巧 C在适当的时候访问王女士 的上司和同事，了解他们对王女士工作表现的看法 D比较王女士与其他未受训同事的工作业绩 2与教育相比，人力资源培训开发（ ）。 A更侧重于以传播知识为主 B更侧重于能力的提高和潜能的发挥 C更侧重于改善个体的知识结构 D结果更直接地表现在工作行为的改变上 3下面关于人力资源培训开发与人力资源管理各项工作的关系的陈述，哪些是正确的 ?（ ）。 A人力资源培训开发工作的第一对象往往是新招聘的员工 B人力资源培训开发与薪酬激励的关系是直接的 C人力资源培训开发是对人力资源的合理利用的最 直接体现 D人力资源培训开发帮助员
19、工达到绩效考核要求的绩效标准 4在人力资源培训开发的四个阶段中，表述正确的是（ ）。 A利用确认的人力资源培训开发课题引起受训人员的学习注意力 B通过传授观念与技巧使受训人员了解人力资源培训开发的目的 C经过人力资源培训开发技巧的应用，使受训人员对培训内容产生反应，并逐步增强反应，使受训人员接受人力资源培训开发内容并转变成实际的行为 D让受训人员在新旧经验的对照中做出选择而顺应新经验，再经过多次练习后，巩固人力资源培训开发成效，达到改变受训人员行为的目的 5受训人员可以比较积极主动地进行参与的人力资源培训开发的方法是（ ）。 A案例讨论法 B操作示范法 C管理游戏法 D讲授法 6师徒式培训是（
20、 ）。 A个体培训开发 B职前培训开发 C在职培训开发 D技术人员培训开发 三、判断题 1教育更多是非职业 性的，而培训总是与职业需要密切相关。 2人力资源培训与薪酬管理有直接的关系。 3对决策管理层应着重进行专业知识、业务技能、工作态度的培训。 4在职培训开发可分为补充学能培训开发和储备学能培训开发。 5商业培训属于内部培训。 6培训评估的最高标准是最终价值评价。 客观题答案 培训与开发 单选题： 1 B 2 B 3 A 4 B 5 C 6 B 7 C 8 A 9 C 10 D 11 C 12 C 13 D 多选题： 1 ACD 2 BD 3 ACD 4 ABCD 5 ABC 6 AC 判断
21、题： 1对 2错 3错 4对 5错 6对 人力资源管理概述练习题及参考答案 一、单选题 1下列哪个不包括在现实的人力资源数量内（ ） A未成年就业人口 B暂不能参加社会劳动的人口 C适龄就业人口 D老年就业人口 2下列哪个是现实的人力资源数量（ ） A失业人口 B暂不能参加社会劳动的人口 C老年就业人口 D其他人口 3人口资源、人力资源和人才资源的关系是（ ） A人口资源 人才资源 人力资源 B人力资源 人口资源 人才资源 C人才资源 人口资源 人力资源 D人口资源 人力资源 人才资源 4人力资源具有自我开发性是其下列哪个特性的体现（ ） A能动性 B时效性 C双重性 D社会性 5下列哪项是现
22、代人力资源资源管理的特点（ ） A管理目的是组织短期目标的实现 B以事为中心的管理模式 C强调民主参与的管理方式 D战术性、分散性的管理性质 6下列哪项是传统人事管理的特点（ ） A执行层的管理地位 B视员工为第一资源的管理视角 C管理活动重视培训开发 D组织和员工利益共同实现的管理目的 7下列哪项不是现代人力资源管理的特征（ ） A人 本特征 B战术性与单一性 C系统性与整体性 D双赢性与互惠性 8所有权与经营权分离是从下列哪一个时代开始的（ ）。 A经验管理阶段 B科学管理阶段 C人际关系阶段 D文化管理阶段 9社会人假说是在由谁提出的（ ）。 A泰罗 B法约尔 C梅奥 D麦格雷戈 10没
23、有法制，强调“人治”思想的是哪个管理发展阶段（ ） A经验管理阶段 B科学管理阶段 C人际关系阶段 D行为管理阶段 11主张刺激性的付酬制度的是哪个管理发展阶段（ ） A经验管理阶段 B科 学管理阶段 C人际关系阶段 D行为管理阶段 12主张对工人进行思想压制的是哪个管理发展阶段（ ） A经验管理阶段 B科学管理阶段 C人际关系阶段 D行为管理阶段 13采取“经济人”假设的是哪个管理发展阶段（ ） A经验管理阶段 B科学管理阶 段 C人际关系阶段 D行为管理阶段 14采取“社会人”假设的是哪个管理发展阶段（ ） A经验管理阶段 B科学管理阶段 C人际关系阶段 D行为管理阶段 15“非正式组织”
24、理论是哪个管理发展阶段提出的（ ） A企业文化阶段 B科学管理阶段 C 人际关系阶段 D行为管理阶段 16下列哪项不是人际关系阶段的特点（ ） A采用“社会人”的假设 B强调外部控制 C重点管理人的思想 D弱化制度的作用 17 X-Y理论是哪个发展阶段的代表性理论（ ） A企业文化阶段 B科学管理阶段 C人际关系阶段 D行为管理阶段 18需要层次论是哪个发展阶段的代表性理论（ ） A企业文化阶段 B科学管理阶段 C人际关系阶段 D行为管理阶段 19马斯洛需要层次理论排列正确的是（ ） A生理需要 交往需要 安全需要 尊重需要 自我实现需要 B生理需要 安全需要 尊重需要 交往需要 自我实现需要
25、 C自我实现需要 安全需要 尊重需要 交往需要 生理需要 D自我实现需要 尊重需要 交往需要 安全需要 生理需要 20麦肯锡的 7S 模型诞 生于哪个管理发展阶段（ ） A企业文化阶段 B科学管理阶段 C人际关系阶段 D行为管理阶段 21学习型组织出现于哪个管理发展阶段（ ） A企业文化阶段 B科学管理阶段 C人际关系阶段 D行为管理阶段 22在麦肯锡的 7S 模型中，居于核心地位的 是（ ） A人员 B共有价值观 C社会环境 D作风 23招聘体现的是人力资源管理功能中的（ ）功能 A获取 B整合 C保持与激励 D开发 24新员工培训体现的是人力资源管理功能中的（ ）功能 A获取 B整合 C保
26、持与激励 D开发 25薪酬体现的是人力资源管理功能中的（ ）功能 A获取 B整合 C保持与激励 D开发 26人力资源培训主要体现的是人力资源管理功能中的（ ）功能 A获取 B整合 C保持与激励 D开发 27绩效考核主要体现的是人力资源管理功能中的（ ）功能 A获取 B整合 C控制与调整 D开发 28下列关于人力资源管理的 功能的陈述不正确的是（ ）。 A保持和激励功能是指，提供给员工以所需的奖酬，保持员工的工作积极性，保持安全健康的工作环境 B控制与调整功能指的是，对工作结果、工作表现和对人力资源政策的服从情况和合理性进行观察和鉴定，并做出相应的决策 C吸引功能指的是，提高雇员的知识、技能和能
27、力，保持和增强员工的工作能力，并为员工提供发展的机会，从而实现员工个人和组织的共同发展 D整合功能指的是，使组织所吸收的员工了解组织的宗旨与价值观，接受和遵从其指导并内在化为自己的价值观，从而建立和加强组织员工对组织的认同 与责任感 29下图中空白圆应是（ ）。 A人力资源规划 B工作分析 C绩效管理 D人员招聘 30以下所列出的人物中，谁被誉为“科学管理之父”？（ ）。 A亨利法约尔 B弗雷德里克泰勒 C亨利甘特 D吉尔布雷斯 31人力资源管理各活动之间以（ ）为基础 A人力资源规划 B工作分析 C 绩效管理 D人员招聘 32人力资源管理各活动之间以（ ）为核心 A人力资源规划 B工作分析
28、C绩效管理 D人员招聘 33一般不拥有正式的人力资源管理专家甚至部门的是（ ） A小型组织 B中型组织 C大型组织 D跨国公司 34开始出现人力资源管理职能方面分工的是（ ） A小型组织 B中型组织 C大型组织 D跨国公司 35下 图反映的是（ ）的人力资源部门设置 A小型组织 B中型组织 C大型组织 D跨国公司 36下图反映的是（ ）的人力资源部门设置 A小型组织 B中型组织 C大型组织 D跨国公司 37下图反映的是（ ）的人力资源部门设置 A小型组织 B中型组织 C大型组织 D跨国公司 38开始出现负责人力资源事务的高层领导的是（ ） A 小型组织 B中型组织 C大型组织 D跨国公司 39
29、既有专业职能上的分工，也有地域上的分工的是（ ） A小型组织 B中型组织 C大型组织 D跨国公司 40某学校的以下部门中，属于直线部门的是（ ） A教学系 B学生处 C总务处 D人事处 41下列哪项是来自人力资源管理自身的挑战（ ） A人口结构变化 B全球经济一体化 C技术进步 D企业员工个性化发展 42下列哪项是来自人力资源管理环境的挑战（ ） A企业员工个性化 B技术进步 C人员素质要求的提高 D职业生涯管理 二、多选题 1现代人力资源管理的特征有（ ） A专业性与实践性 B战略性与全面性 C独立性与分散性 D理论基础的学科交叉性 2人力资源的特征有（ ） A能动性 B时效性 C附着性 D社会性 E双重性 3下列哪些是现代人力资源管理的特点（ ） A组织和员工利益共同实现的管理目的 B成本中心的部门性质 C以人为中心的管理模式 D视员工为第一资源的管理视角 4下列哪些是传统人事管理的特点（ ） A强调战略性整体性的部门性质 B重使用轻开发的管理活动 C战略层的管理地位 D命令式控制式的管理方式 5人力资源的能动性体现在（ ） A人具有意识 B在生产活动中处于主导地位 C自我开发性
