中国销售培训电子周刊(第一期).doc

第一期销售沟通技巧专刊中国销售培训网目 录与客户真正沟通的十种方法3销售员向上沟通的六条黄金戒律5说服他人的沟通心理学7销售组织设计与部门沟通10长期合作用户沟通技巧11与客户沟通的最佳方式13危机中如何与消费者沟通15业务员客户开发过程当中的沟通技巧17销售人说话十大忌18代理销售模式下的销售过程控制与客户沟通技巧20一种讨人喜欢的贸易沟通技巧23销售拜访中的沟通技巧25电话沟通技巧27与客户真正沟通的十种方法 现在，各公司已经对关系营销越来越重视，“客户就是上帝”已经是共识，但一些市场人员还是经常忽略关系营销中的关系要素。不管我们是通过代理商或分销商还是直接与客户沟通，下面的10条将会帮助我们成功的保持客户的关系和他们的忠诚。 1、 找出客户对我们的产品或服务的真实的感觉。 仔细研究客户反馈和以往的市场调查报告，并与公司内负责客户服务的部门联系。注意每一个特别是反面批评的