绩效管理实施三步曲讲师：曹子祥 一、系统设计系统设计有三大成果：第一，绩效管理办法。通常企业把绩效管理的制度与实施细则汇总成绩效管理手册，也叫绩效管理办法。第二，指标库和绩效合同。第三，工具表格，包括绩效合同、申诉表、反馈表、改善表及各部门、各岗位绩效考核结果汇总表，等等。在绩效管理实践中，指标库和绩效合同所花费的时间最长，也是最关键的部分。指标库和绩效合同在概念上和侧重点上不同：第一，指标库是指被考评对象有可能考评的指标集合，考评对象可以是部门，也可以是个人；绩效合同只是在当期为了实现战略重点对各考评对象设置的考评指标。第二，指标库中不包含目标值；绩效合同要包含目标值，且目标值的确立是绩效合同签订过程中的难点。第三，指标库中不含权重；确定权重值是绩效合同的一项重要内容。指标库与绩效合同之间是互动的关系，实施绩效管理之前要先制定指标库。指标库通常包含各部门的指标库和部门中各岗位的指标库。设定指标库时，不用关注目标值和权重，首次设定的考核指标只作为参考；在制定绩效合同时，既要修正和丰富原来的指标库，也要把重点放在目标值和权重上。也就是说，定绩效合同就是定指标、目标值和
