收费站班组自主管理工作总结_班组自主管理工作总结 收费站班组自主管理工作总结。 时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，是时候仔细地做好工作总结了。下面是由工作总结之家我为大家整理的“收费站班组自主管理工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 收费站班组自主管理工作总结一 光阴似箭，岁月如梭。转瞬间，作为一名高速大路收费员在新的一年里又工作已半年多了。在这新的半年来，在各级领导和同事的关怀和关心下，我勤奋工作，坚持学习，尽职尽责的完成各项工作任务。在这期间我们组织了新的培训微笑服务，在培训过程中我渐渐从稚嫩肤浅走向成熟睿智，逐步向做一名合格的收费员的目标而努力奋斗。现就将我半年来的主要工作学习状况总结如下： 一、开展微笑服务的做法 1、强化训练，提高服务本事 俗话说得好“牵强成习惯，习惯成自然”。为了达到笑露“八颗牙”的最佳效果，收费员口衔筷子长时间练习，训练中有时练到面部肌肉抽搐不止，口水直流;训练标准站姿时，他们就靠墙或两人背靠背夹着纸
