1、单选题 1.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的 6个全面能力？ 3 A 学习能力 B 思维能力 C 自我管理 D 社会责任 2.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ 3 A 和领导搞好关系 B 比上司（客户）期待的工作成果做得更好 C 懂得提升工作效能和效率的方法 D 一定要在指定的期限内完成任务 3.表现员工义务的方式有什么？ 3 A 规范工作 B 完成工作 C 中途报告 D 以上都包括 4.职场中的指令是指？ 3 A 所有领导安排 的工作 B 市场变动情况 C 上级交代的工作或者客户的要求 D 配合其他同事的工作 5.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ 3 A 用建议代
2、替直言 B 提问题代替批评 C 让对方说出期望 D 以上都包括 6.与上司相处需要注意哪些内容？ 3 A 凡事自己处理 B 完全听从上司命令 C 提出合理化建议 D 以上都不正确 7.对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？ 3 A 时间管理 B 事务管理 C 不断学习 D 胆识 8.3H的要素有哪些？ 3 A 如何做、做多少、费用预算 B 如何做、什么时间做、做多少 C 做什么、如何做、做多少 D 做什么、如何做、费用如何 9.工作报告的形式包括什么？ 3 A 口头报告 B 书面报告 C 以上都包括 D A、 B都不包括 10.员工工作报告的对象是？ 3 A 最高层级的领导 B 向员工下达
3、命令的主管 C 部门同事 D 所有领导 11.口头报告的原则有哪些？ 3 A 先说过程 B 越详细越好 C 只说好的地方 D 不要遗落重点 12.在职场中作出判断的依 据应该是？ 3 A 事实 B 期望 C 经验 D 预测 13.在客户金字塔中位于最高端的客户是？ 3 A 给企业贡献利润最多的客户 B 合作时间最长的客户 C 老客户 D 大客户 14.卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？ 3 A 自我管理 B 随时能站在别人的立场考虑事情 C 主动地去关怀别人，帮助别人 D 以上都包括 15.关于任务 ABC分类法中 ,对 A、 B、 C描述正确的是？ 3 A A代表重点工
4、作要量化与奖励挂钩 B B代表 岗位工作要细化与浮动工资挂钩 C C 代表机动工作要备案与加薪挂钩 D 以上都正确 单选题 1.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ 3 A 基础建设 B 战略管理 C 领导艺术 D 以上都包括 2.以下哪项属于企业经营的重要目的？ 3 A 永续经营 B 满足客户需求 C 稳居行业领先地位 D 很高的市场占有率 3.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ 3 A 和领导搞好关系 B 比上司（客户）期待的工作成果做得更好 C 懂得提升工作 效能和效率的方法 D 一定要在指定的期限内完成任务 4.在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？ 3 A
5、 员工 B 市场 C 客户 D 投资 5.提升客户满意度可以为企业带来什么？ 3 A 减少交易成本 B 反馈 C 产品升级 D 以上都包括 6.职场中的指令是指？ 3 A 所有领导安排的工作 B 市场变动情况 C 上级交代的工作或者客户的要求 D 配合其他同事的工作 7.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ 3 A 用建议代替直言 B 提问题代替 批评 C 让对方说出期望 D 以上都包括 8.与上司相处需要注意哪些内容？ 3 A 凡事自己处理 B 完全听从上司命令 C 提出合理化建议 D 以上都不正确 9.对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？ 3 A 时间管理 B 事务管理 C 不断学习
6、 D 胆识 10.3H的要素有哪些？ 3 A 如何做、做多少、费用预算 B 如何做、什么时间做、做多少 C 做什么、如何做、做多少 D 做什么、如何做、费用如何 11.PDCA代表什么？ 3 A 目标 、计划、实施、改进 B 计划、实施、跟踪、改进 C 计划、执行、检查、改正再执行 D 目标、执行、改进、跟踪 12.口头报告的原则有哪些？ 3 A 先说过程 B 越详细越好 C 只说好的地方 D 不要遗落重点 13.以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？ 3 A 工作时间集中精力专心工作 B 任何工作都要用心去做 C 要有防止错误的警觉性 D 以上都包括 14.在客户金字塔中位于最高端的客户是？
7、 3 A 给企业贡献利润最多的客户 B 合作时间最长的客户 C 老客户 D 大客户 15.关于任务 ABC分类法中 ,对 A、 B、 C描述正确的是？ 3 A A代表重点工作要量化与奖励挂钩 B B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩 C C 代表机动工作要备案与加薪挂钩 D 以上都正确 1.工作场所的含义是指哪些方面？ 3 A 学习场所 B 生活场所 C 人际关系的场所 D 以上选项都是 2.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ 3 A 和领导搞好关系 B 比上司（客户）期待的工作成果做得更好 C 懂得提升工作效能和效率 的方法 D 一定要在指定的期限内完成任务 3.在公司创业阶段
8、，企业思维的中心是什么？ 3 A 员工 B 市场 C 客户 D 投资 4.提升客户满意度可以为企业带来什么？ 3 A 减少交易成本 B 反馈 C 产品升级 D 以上都包括 5.表现员工义务的方式有什么？ 3 A 规范工作 B 完成工作 C 中途报告 D 以上都包括 6.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ 3 A 用建议代替直言 B 提问题代替批评 C 让对方说出期望 D 以上都包括 7.在 “五识 ”中位于金字塔顶端的是？ 3 A 知识 B 胆识 C 见识 D 卓识 8.3H的要素有哪些？ 3 A 如何做、做多少、费用预算 B 如何做、什么时间做、做多少 C 做什么、如何做、做多少 D 做什
9、么、如何做、费用如何 9.PDCA代表什么？ 3 A 目标、计划、实施、改进 B 计划、实施、跟踪、改进 C 计划、执行、检查、改正再执行 D 目标、执行、改进、跟踪 10.工作报告的形式包括什么？ 3 A 口头报告 B 书面报告 C 以上 都包括 D A、 B都不包括 11.员工工作报告的对象是？ 3 A 最高层级的领导 B 向员工下达命令的主管 C 部门同事 D 所有领导 12.工作报告的恰当时机包括什么？ 3 A 工作完成的时候 B 随时报告 C 每天报告 D 定时报告 13.口头报告的原则有哪些？ 3 A 先说过程 B 越详细越好 C 只说好的地方 D 不要遗落重点 14.在职场中作出
10、判断的依据应该是？ 3 A 事实 B 期望 C 经验 D 预测 15.关于任务 ABC分类法 中 ,对 A、 B、 C描述正确的是？ 3 A A代表重点工作要量化与奖励挂钩 B B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩 C C 代表机动工作要备案与加薪挂钩 D 以上都正确 单选题 1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ 3 A 竞争和满足客户需求 B 社会环境和竞争 C 商业机遇和政府政策 D 员工绩效和忠诚度 2.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ 3 A 基础建设 B 战略管理 C 领导艺术 D 以上都包括 3.以下哪项是属于企业利润分享的内容 3 A 对员工的福利 B 对股
11、东的回报 C 社会责任 D 以上都包括 4.“正三角的金刚之说 ”中组织的三要素包括什么？ 3 A 管理、决策、执行 B 顾客、管理、流程 C 员工、竞争、市场 D 顾客、决策、执行 5.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的 6个全面能力？ 3 A 学习能力 B 思维能力 C 自我管理 D 社会责任 6.工作场所的含义是指哪些方面？ 3 A 学习场所 B 生活场所 C 人际关系的场所 D 以上选项都是 7.在职场工 作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ 3 A 和领导搞好关系 B 比上司（客户）期待的工作成果做得更好 C 懂得提升工作效能和效率的方法 D 一定要在指定的期限内完成任务
12、8.在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？ 3 A 员工 B 市场 C 客户 D 投资 9.职场中的指令是指？ 3 A 所有领导安排的工作 B 市场变动情况 C 上级交代的工作或者客户的要求 D 配合其他同事的工作 10.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ 3 A 用建议代 替直言 B 提问题代替批评 C 让对方说出期望 D 以上都包括 11.3H的要素有哪些？ 3 A 如何做、做多少、费用预算 B 如何做、什么时间做、做多少 C 做什么、如何做、做多少 D 做什么、如何做、费用如何 12.PDCA代表什么？ 3 A 目标、计划、实施、改进 B 计划、实施、跟踪、改进 C 计划、执行、检查、改正再执行 D 目标、执行、改进、跟踪 13.员工工作报告的对象是？ 3 A 最高层级的领导 B 向员工下达命令的主管 C 部门同事 D 所有领导 14.口头报告的原则有哪些？ 3 A 先说过程 B 越详细越好 C 只说好的地方 D 不要遗落重点 15.当企业处于成长阶段的时候，就 “客户 ”这个问题来看，企业的重心是什么？ 3 A 保持自我发展和维持客户之间的平衡 B 完全以客户为中心 C 尽量开发和发展更多客户 D 强烈关注客户
