有效沟通技巧考题.doc

A07 有效沟通技巧窗体顶端本次考试共有单选题15道第1题： 不符合聆听的原则的是A 要适应讲话者风格 B 仅用耳朵听 C 首先要理解对方 D 鼓励对方 第2题： 以下说法正确的是A 沟通要有明确目标 B 沟通不需要形成协议 C 沟通的内容仅仅是信息 D 以上都不是 第3题： 以下哪一个不属于开放式问题A 请问一下会议结束了吗？ B 请问去上海有哪些航班？ C 你对我公司有什么看法？ D 这个问题你认为如何解决比较好？ 第4题： 在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是A 分析型人士和支配型人士 B 支配型人士和和蔼型人士 C 和蔼型人士和分析型人士 D 表达型人士和分析型人士 第5题： 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是A 沟通的技巧 B 管理的技巧 C 团队合作的技巧 D 服从的技巧 第6题： 以下哪一种是批评部下的方式是不对的A 我以前也会犯这种错误 B 你以