试卷一第1卷 共35分 一、单项选择题 每小题1分。共计25分 下列各题A 、B 、C 、D 四个选项中。只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。1某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是 P11 A 生产导向 B 产品导向 C 推销导向 D 营销导向2下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是 P36 A 关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务 B 关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客 C 关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛 D 关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易3某顾客要转换服务提供者，就需花费一定的时间精力，并对替换者信息进行搜集和评估，这些构成了该顾客的 P32 A 关联成本 B 学习成本 C 沉没成本 D 货币成本4?某企业生产的29英寸彩电原来只在城市市场帮售，觑在决定投入到农村市场以进一步提
