厦门自考组织行为学复习资料.doc

厦门自考“组织行为学”复习资料（4）第四章：群体行为第一节：群体行为的一般问题a、群体是为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。b、社会结构可以分为个体、群体、组织、社会四个层次。c、群体是由相互作用、活动、思想情绪三个相互联系的要素构成的。d、群体的主要特征包括：心理上的认知性；行为上的联系性；利益的依存性；目标的共同性；结合的组织性。e、按照群体的组织属性以及程序正式与否，将群体分为正式群体和非正式群体。正式群体是按照组织设计的要求，正式组建的群体；非正式群体是个体以共同的心理需求为基础自发形成的，有很强的内聚力和行为一致性，有很强的群体意识、不成文的群体规范。f、个体组成群体的原因：群体能完成个体不能完成的事情。群体成员间能更好的进行交换。群体能满足成员的各种需要。g、个体构成群体的基本条件：群体成员要有共同的目标。群体有共同的规范和规则。群体要能够满