万思授权维修站服务管理办法.doc

万思授权维修站服务管理办法浙江万思计算机制造有限公司2006年11月本公司保留对所有规定、程序、标准进行修改完善的权利目 录1. 范围22. 定义和术语23. 设立34. 服务内容及流程45. 备件管理56. 考核办法77. 费用结算88. 附录91. 范围本办法规定了万思授权维修站的设立、服务内容和流程、备件管理、考核办法和费用结算。本办法适用于浙江省境内的各级万思授权维修站。2. 定义和术语下列术语和定义适用于本办法。2.1 . 万思产品由浙江万思计算机制造有限公司（以下简称万思公司）生产或销售的各类计算机产品，包括台式机、服务器、便携电脑及相关的电脑配件，其质量水平达到中华人民共和国国家标准或行业标准的要求，允许在中华人民共和国境内销售。2.2.售后服务万思对客户在购买商