电子商务不能承受之重 快速发展的电子商务如今已经成为消费者不可或缺的服务。数据显示，2012年中国电子商务市场整体交易规模为8.1万亿元，增长27.9%。在2012年“双十一”电商网站大促销期间，仅天猫一家电商平台就创造了191亿元的销售额。然而，飞速快跑的电子商务却不都是美好，在花团锦簇之下，电子商务还有许多令消费者无奈的“烦心事”在电子商务快速发展的同时，商品、支付、物流、售后等环节都产生了让消费者烦心的问题。商品之乱：陷阱花样多 下单需谨慎在某省会城市银行工作的李惠是个“80后”年轻妈妈。她至今仍清楚地记得第一次网购在2006年4月19日，当时购买的是某品牌芦荟汁。“回头想想，我的网购已经有7个年头了。”“根据支付宝的统计，我一年在网购上花费大概4万元，里面包括帮同事和父母买的东西。”李惠在自己所在的单位年纪算小的，属于“潮流尖端”人士，所以一些对于网购流程不熟悉的同事常常会向她求助，使用她的账号、网银购买商品。李惠的绝大多数网购经历是令人满意的。但也遇到过收到货品后，实物与图片不符的情况。“网购的时候就怕
