认识班组长 作业与自测.docx

认识班组长一、判断题 1. 王侯头顶堪走马，宰相肚里能撑船。班组长要有这样的度量与胸怀。 答案:正确 您的答案：正确 题目分数：4 2. 例外管理原则就是要紧抓规范化管理。 答案:错误 您的答案：错误 题目分数：4 3. 班组长要有感恩的心，要学会感激在背后支持你的班组成员。 答案:正确 您的答案：正确 题目分数：4 4. 新任班组长角色转变的关键在于，要改变自己的定位，调整自己的身份图像。理解骨干员工和班组长岗位职责的不同。 答案:正确 您的答案：正确 题目分数：4 5. 班组长要有一定的价值弹性，即要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。 答案:正确 您的答案：正确 题目分数：4 6. 班组管理的特点是关注“关系”。 答案:错误 您的答案：错误 题目分数：4 7. 在班组管理过程中，有时候，暂