苹果公司市场定位.doc

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资源描述

从苹果营销看企业经营战略的重新定位2010年6月到美国,给自己的任务是购买一部iPad,原以为这是很容易的事情,但是没有想到并不容易。本想选择离酒店最近的一家专卖店,被告知没有货,结果连续走了5家店还是没有货,朋友提醒说到洛杉矶较偏僻的苹果专卖店也许会有货,结果真的是这样,还没有我要的3G款,只有迁就购买了仅有的两部中的一部。购买iPad的经历让我不得不面对这样一个问题:为什么在这样一个时代,苹果还可以按照自己的意愿来做销售?回归到顾客最基本的生活方式一些人把苹果归结为“独特的产品设计,宗教式的营销”,我也同意苹果的产品设计极其独特,但是更需要我们学习的是:苹果对于顾客体验的认识以及实现顾客体验的商业模式。乔布斯阐明了苹果取得奇迹的缘由:我们只是尽自己的努力去尝试和创造(以及保护),我们所期望得到的用户体验。正是这样的定位和承诺,苹果一直以来坚持做一件事情,那就是重新赋予产品顾客体验的价值。苹果并没有去创造一个全新的产品,反而更多是改变一个原来就存在的产业,而不是独自从零开始开创一个全新的领域。iPod,iPhone只是重新发明了MP3、手机而已,而iPad也是对于电脑

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