商务礼仪“ 礼 ” 一种道德规范 :尊重。一 、礼 仪孔子曰： “ 礼者，敬人也。 ”不仅要有 “ 礼 ” ，而且还要有 “ 仪 ” 。“ 仪 ” 恰到好处的向别人表示尊重的具体形式。个人礼仪个人礼仪五要素（仪表）： 仪容、举止、表情、服装、 配饰仪表仪表 仪容仪容 仪态仪态修饰仪容的基本规则：美观、整洁、卫生、得体个人修饰仪容注意 5方面：头发、面容、手臂、腿部、化妆两 粒扣子：系上面一粒，下面可以不系三粒扣子：系上面两粒，下面可以不系四粒扣子：上下可以不系，中间两粒系如何系扣子穿上衬衫后梳头，不在穿上西装后梳头梳头仪态礼仪一、定义仪态 又称举止，指的是人们在外观上可以明显地被觉察到的活动、动作，以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态和风度。二、应注意的仪态礼仪1、手姿2、站姿3、坐姿4、走姿5、蹲姿6、表情（一）手姿u 手姿：又叫手势。最丰富、最有表现力。静态动态u 作用：表示形象，传达感情。u 四类：u 1、形象手势。模拟状物u 2、象征手势。抽象意念u 3、情意手势。传的感情u 4、指示手势。指示具体对象u “ 一切心理活动都伴有指手画脚等动作。手势恰如人体的一种语言，这种语言甚至连野蛮人都能理解。 ”u 古罗马政治家 西赛马
