1、有 “礼 ”走遍天下 现代商务礼仪指引与训练现代商务礼仪指引与训练高岳高岳前 言 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界她们给你的感觉有什么不同？ 顾客喜欢谁？ Ladies and Gentlemen一、仪容、穿着与姿势 头发： 洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰 眼睛： 无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。耳朵： 内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。鼻子：鼻子： 鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛
2、不外露。胡子：胡子： 刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。嘴： 牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或或艳丽口红。艳丽口红。脸： 洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。迹。脖子： 不戴项链或其他饰物。不戴项链或其他饰物。手： 洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指。帽子： 整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与身份。身份。衬衣： 领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要领
3、口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的个性。个性。领带： 端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜色端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配，符合自己的年龄、身份与其他服饰匹配，符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼西装： 整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱，整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱， 不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时，将第一个纽扣扣上与人
4、谈话或打招呼时，将第一个纽扣扣上。上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。胸饰与女性服装 ： 胸卡、徽章佩带端正，不要佩胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装，不穿时装、艳装、晚装、无皱。穿职业化服装，不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。休闲装、透明装、无袖装和超短裙。皮带： 高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带头。带头。鞋袜： 鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、，无尘土和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味，不露出腿毛。女过厚和怪异。袜子干净无异味，不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜，袜子不要褪落和脱丝。性穿肉色短袜或长筒袜，袜子不要褪落和脱丝。 男士西装选择的技巧 面料色彩 图案 款式 造型 尺寸 做工
