1、马边彝族自治县2012年事业单位新进人员岗位培训班马边人力资源和社会保障局马边彝族自治县 行 政 学 校2012.6.大家好 大家好!业务技能务实 职业形象与公务礼仪讲座中共马边彝族自治县委党校马边彝族自治县行 政 学 校高级讲师 李福泉 2012.12.内容提要一、职业形象(一)什么是职业形象(二)职业形象的内容:品格素质;礼仪规范二、公务礼仪(一)礼仪概述:(二)礼仪分述:着装、仪表、言谈、举止、公务、宴请 第一部分职业形象一、什么是职业形象职业,个人在社会生活中所从事的作为主要生活经济来源的工作;形象,能引起人的思想或情感活动的具体形状或姿态。职业形象,就是在社会事务中能引起公众思想活动
2、的形态。 二、职业形象的内容 形象:1、天生长相 2、后天修成资源职业形象:1、品格素质:教养、学识、品位、能力 2、礼仪规范:仪表、服饰、言谈、举止、公务、用餐 (一)品格素质形象 1、职业信念职业信念,是指个体认为可以确信并愿意做为自身行动指南的认识或看法 职业信念的要点是: ( 1)政治坚定;( 2)效忠党国;( 3)勤政务实;( 4)遵纪守法;( 5)清廉克己;( 6)团结友善 。(一)品格素质形象2、职业意志职业意志, 人们在职业实践中所表现出来的克服困难的毅力和坚持的精神 职业意志与 职业道德 行为密切联系(一)品格素质形象3、职业气质 典型的、稳定的心理特征,表现出一个人心理活动过程进行的速度、强度以及稳定性和指向性职业气质的类型 :1、变化型; 2、重复型; 3、服从型;4、独立型; 5、协作型; 6、孤独型;7、劝服型; 8、机智型; 9、经验决策型;10、事实决策型; 11、自我表现型;12、严谨型