1、 电子商务实务电子商务实务课程内容学习情境 1 电子商务基础知识1学习情境 2 电子商务网络平台2学习情境 3 电子商务支付及网络安全3学习情境 4 网店建设与推广4学习情境 5 物流配送5学习情境 6 客户管理及纠纷处理6学习情境学习情境 3 电子商务支付平台选择电子商务支付平台选择 n 子学习情境子学习情境 1 电子支付的认知电子支付的认知n 子学习情境子学习情境 2 网络银行网络银行n 子学习情境子学习情境 3 第三方支付平台第三方支付平台 n 子学习情境子学习情境 4 网络安全认知网络安全认知 n 子学习情境子学习情境 5 电子支付相关的法律法规电子支付相关的法律法规子学习情境子学习情
2、境 1 电子支付的认知电子支付的认知 n 任务一任务一 电子支付的概念电子支付的概念n 任务二任务二 电子支付系统电子支付系统n 任务三任务三 电子支付工具电子支付工具n 任务四任务四 移动支付移动支付任务一任务一 电子支付的概念电子支付的概念n 一、了解电子支付n （一）电子支付的概念电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。任务一任务一 电子支付的概念电子支付的概念n （二）电子支付发展的几个阶段第一阶段：银行间通过电子转账 (EFT)技术处理银行之间的业务，办理结算。第二阶段：银行计算机与其他机构计算机之间资金结算，如
3、代发工资、代缴水费、电费、电话费等业务。第三阶段：利用网络终端向用户提供各项银行服务，如用户在自动柜员机（ ATM）上进行存取款、转账和查询、密码设置和更改、账户查询等操作，并且不受银行工作日的限制，客户可得到 24小时的 ATM服务。第四阶段：利用银行销售点终端（ Point of Sales，简称POS）向用户提供自动扣款服务。第五阶段：网上支付，它是电子支付技术发展的新阶段，使电子支付可随时随地通过互联网进行直接转账结算。任务一任务一 电子支付的概念电子支付的概念n 二、电子支付与传统支付的区别（一）传统支付的特点传统的支付方式，如邮局汇款、银行电汇、货到付款等，一般都采用现金和票据等工
4、具进行支付。在传统支付中，支付指令的传递完全依靠面对面的手工处理和经过邮政、电信部门的委托进行。因而，传统的支付结算运作成本高，凭证传递时间长，在途资金积压大，资金周转慢，处理效率低。 任务一任务一 电子支付的概念电子支付的概念n （二）电子支付与传统支付的比较1.电子支付是采用先进的技术通过电子流转来完成信息传输的，其各种支付方式都采用电子化的方式进行款项支付；而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物流实体的流转来完成款项支付。2.电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（ Internet）；而传统支付则是在较为封闭的系统中运行。任务一任务一 电子支付的概念电子支付的概念3.电子支付使用的是最先进的通信手段，如Internet、 Extranet，而传统支付使用的则是传统的通信媒介，电子支付对软件、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的计算机、相关的软件及其他一些配套设施，而传统支付则没有这么高的要求。4.电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有一台上网的 PC，便可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。任务一任务一 电子支付的概念电子支付的概念n 一、电子货币的发行A（电子货币发行者）X（电子货币使用者）Y（电子货币使用者）现金或存款流数据流123图 3.1 电子货币的发行
