2022 最新前台接待实践报告 .编辑推举 2022高校生客服.实践总结 身为一个高校生，不仅仅是要仔细的学习课本上的理论学问，更要学会从实践中猎取学问，为以后的就业增加就业阅历，因此，在客服过程中你收获了什么？下面是工作总结之家网站我为大家整理的“ 2022高校生客服.实践总结”， 仅供参考，欢迎大家阅读 2022高校生客服.实践总结(一) 今年暑假有机会到上海电力公司的*热线进行实习。对于我而言是一个很好的机会也是挑战。说机遇是由于这是一个让我提前接触.感受工作生活的机会，也是一个熬炼自我的契机。说它是挑战是由于这是对自我力量的测试，是对自己同他人沟通力量的一种考验。 经过三天的培训，我们正式的走上了工作岗位。在未培训前，我对*的概念很简洁，认为它只是一个报修电话，我们只需纪录下报修者的地址就可以了。但实际状况并非我想的那样。负责培训我们的杲主任向我们介绍说*热线是一个包含报修，询问，投诉，举报功能的受理电话。因此要求我们对相关的电业学问要很明确。例如分时电表的价格，分时电表的申请安装与开通，工业用电的电费计算等经过这次培训，我
