公务车驾驶员礼仪培训.ppt

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1、公务车驾驶员礼仪培训驾驶员是企业形象展示第一窗口 ,在现在企业中 ,驾驶员的工作不仅仅是开车 ,更担负着接待客人、迎来送往、车辆维护保养的重要任务,有时还扮演着临时秘书的角色。 这就要求驾驶员不仅要有过硬的专业技能,还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。为何要啰嗦以上枯燥的理论知识,因为,从今天起,当有别人再在你面前提及 “叫司机去吧 ” “ 让司机送一下您 ” “ 我的司机载我过来的 ” 时,你可以把以上理论一口气甩他脸上,并器宇轩昂地告诉他:我是代表我是形象我是窗口! 打造驾驶员服务魅力 迎来送往耐心安排 行车文明安全第一 做个有综合魅力的驾驶员目 录打造驾驶员服务魅力1、 出车前的准

2、备 自我检查仪 容 着 装三 勤 五 忌仪 容清洁的面容和双手 、 整齐的发型不能留胡子;不能留夸张的发型或染怪异颜色;需勤修剪指甲。打造驾驶员服务魅力女驾驶员长发盘起不染过于艳丽的颜色保持脸部清洁,化淡妆保持手部清洁:常洗手、定期修剪指甲,涂淡雅指甲油打造驾驶员服务魅力西装手臂伸直或弯曲时,衬衫袖子要露出 2-4厘米就座后,上衣的纽扣可以解开,以防 “ 扭曲 ” 走样衬衣(白色为主)系领带的时候,衬衫第一粒扣子必须系上。如果没系领带,则第一粒扣子就要解开男驾驶员打造驾驶员服务魅力着 装 选择正装: 正式、角色、实用、规范 制作精良 外观整洁 讲究文明 男式长袖衬衫要塞在裤腰里,袖子最好不卷起,长裤应有腰带,头型为短平头 女士宜化淡妆,勿佩戴过多头饰,必须保持头发清洁,发型文雅、庄重、梳理整齐,裙装应配过膝长袜,领口过底过短的衣服不宜穿着打造驾驶员服务魅力

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