礼仪是指在社会生活中由于风俗习惯的不同而形成的，并为人们所共同遵守的道德准则、行为规范、礼节仪式、规章典制等。交际礼仪是指在交际的各种场合中，为了表示对他人的尊敬和友好，在语言、行为、仪表、秩序等方面遵守人们普遍认同的礼仪规范。 礼仪的职能l 国家形象 ：体现一个国家和民族文明程 度经济实力的重要标志。l 组织形象：由为实现组织总目标而汇集 的一 群人共同塑造的大窗口。l 个人形象：显示一个人道德水准和自身修养高低的尺度。二、公务服饰礼仪公务着装的 TPO原则TIME时间原则 :选择服饰应考虑时代性、季节性、早晚性。PLACE地点原则 : 选择服饰应适合将要到达的环境与地点。OCCASION场合原则 :选择服饰应与特定场合的气氛和规格相协调。 (一 ) 男士公务着装三色原则：穿西服时，全身颜色不宜多于三种。三一定律：皮鞋、皮带、公文包宜为同一颜色。1. 选好西服。 在正式场合宜穿同质、同色的深色西服套装。西服里面不宜穿毛背心或毛衣。 2.穿好衬衫。选择单色长袖衬衫，衣袖稍长于西装衣袖 0.5 1厘米，领子稍高于西装领子 1 1.5厘米，以显示衣着的层次。衬衫钮扣全部扣上。
