1、公务礼仪知识讲座公务礼仪知识讲座倡导文明倡导文明 注重礼仪注重礼仪 提升素养提升素养一、如何认识文明礼仪的重要性一、如何认识文明礼仪的重要性 礼仪是社会文化和文明的标志 , 是约定俗成的人际交往准则 , 也是一个人是否具备文明道德修养的外在表现形式。文明礼仪涉及社会生活及人们日常生活的方方面面，大至国家之间的往来如召开大型国际会议、国事访问、隆重典礼仪式，小至个人之间的交往如一次握手、一声问候。而在种种礼仪当中 , 公务礼仪最为重要，它和公务活动、职场行为紧密联系 , 直接影响公务活动的结果 , 随着当前各种公务活动的日益频繁公务礼仪也显得越来越重要。1 学习公务礼仪，符合公务需要的文明礼仪行
2、为规范2 学习公务员礼仪，是提升机关形象的内在需要 机关是社会的缩影，如果没有礼仪作为交往的前提，作为人们交际的行为准则，作为同事之间打开感情之门的钥匙，就不可能有和谐宽容的机关环境。文明礼仪是一种美德，文明礼仪到机关、到科室、到个人，能够在机关单位形成高尚的言谈举止，庄重的仪表服饰，规范的接待礼仪，温馨的办公环境，人际关系得到相应的和谐。二、如何做到文明用语二、如何做到文明用语2语言，是人们交往时使用的基本工具之一，公务员要想做好自己的本职工作，应在语言上做到哪些方面？具体要求有两点 ：语言礼貌语言文明语言礼貌语言文明三、如何做好汇报 公务员在进行汇报时，应重点注意以下问题： 汇报应做到准确
3、、全面、实事求是、客观公正，并维护全局利益。不欺上瞒下，弄虚作假，沽名钓誉，误导上级。 汇报前要做好周密准备，设想对方可能提出的问题，备好汇报提纲和相关材料。 汇报时应力求精炼，提前确定好汇报的主题和重点，做到集中目标，围绕重点，分清主次，去粗取精，节省时间，保证汇报效果。 公务员在进行汇报时，应注意以下细节： 应注意以礼待人，尊重汇报对象。既要谦虚谨慎，不骄不躁，又要保持神态、表情大方自然。 应遵守有关规定和约定，无论口头或书面汇报，均应严格按照规定期限，准时送达书面汇报材料或抵达指定汇报地点，不能违约或耽搁汇报对象的时间。汇报时应遵守有关秩序和发言顺序。 应充分注意汇报的时机、场合和汇报对象关心的重点，做到选准时机，长短适宜，详略有序，条理分明，表达得体，言简意赅，提纲挈领，重点突出，提高汇报对象的兴趣和关注度。不应在汇报对象要务在身或不宜听取汇报时，只顾及个人需要而硬行汇报，以免影响汇报效果，引起对方不快。
