1、组织学习系统的构建组织学习系统的构建上海明德学习型组织研究所上海明德学习型组织研究所 研究员研究员 :夏维虹夏维虹 TEL： 13761601148 021-37776774E-MAIL： xiawh318 一、有效的组织学习一、有效的组织学习 最重要的竞争优势最重要的竞争优势 曾有一段时间，企业经营的主要目的曾有一段时间，企业经营的主要目的就是创造利润和产品。就是创造利润和产品。 而现在，成为一而现在，成为一家学习型组织是企业最优先重要的目家学习型组织是企业最优先重要的目的。的。 这并不是说利润和产品不再重要，而这并不是说利润和产品不再重要，而是说如果没有持续的学习，也就不可能是说如果没有持
2、续的学习，也就不可能形成利润和产品。形成利润和产品。 智慧型组织智慧型组织 学习型组织学习型组织 时代的需要和呼唤时代的需要和呼唤 美国人类学家约翰美国人类学家约翰 普拉特指出：普拉特指出： 当今世界当今世界 “变革之巨大，犹如变革之巨大，犹如 10次工次工业革命和基督教改革加在一起同时发生业革命和基督教改革加在一起同时发生在一代人身上。在一代人身上。 ” 彼德彼德 杜拉克指出：杜拉克指出： “知识生产力已经成为企业生产知识生产力已经成为企业生产力、竞争力和经济成就的关键。力、竞争力和经济成就的关键。 ”当今职当今职 场新标准场新标准 在在 未来的网络未来的网络 时代，我们每个组时代，我们每个
3、组织、每个个人，都必须投入织、每个个人，都必须投入 35%的资源的资源为未来而学习。这些资源是为未来的为未来而学习。这些资源是为未来的投资。投资。 Jay Forester学习型组织的提出1965年，年， MIT的的 弗罗斯特弗罗斯特 教授发表教授发表了了 企业新设计企业新设计 ，勾画出他所理，勾画出他所理想的未来型组织：想的未来型组织：1，层次扁平化：，层次扁平化： 管理系统管理系统 不断从不断从上下从属关系转向工作伙伴关系；上下从属关系转向工作伙伴关系；2，组织咨询化：，组织咨询化： 管理机构管理机构 相互咨相互咨询，组织对外不断学习；询，组织对外不断学习；3，系统开放化：，系统开放化：
4、管理结构管理结构 在适应在适应环境中不断地调整和改变。环境中不断地调整和改变。1990年：年： 第五项修炼第五项修炼 出版出版弗罗斯特弗罗斯特6彼得彼得 圣吉：圣吉：关于管理的两个关键问题关于管理的两个关键问题 1、在团体中成员如何产生新的知识？、在团体中成员如何产生新的知识？ 2、这些知识如何散播到那些未直接参、这些知识如何散播到那些未直接参与知识生产的其他人身上。与知识生产的其他人身上。 彼得彼得 圣吉：圣吉： 未来管理者会与此搏斗未来管理者会与此搏斗 20年。年。组织学习的四种类型组织学习的四种类型 1）反馈学习）反馈学习 在对行为、经验的反思与评估中学习；在对行为、经验的反思与评估中学
5、习； 2）预测学习）预测学习 （情景规划）（情景规划） 预测未来，选择一种更好的工作方式；预测未来，选择一种更好的工作方式； 3）行动学习）行动学习 团队共同探讨焦点问题，制定解决方案团队共同探讨焦点问题，制定解决方案； 4）改变学习）改变学习 （运用决策树方法）（运用决策树方法） 从各个方面对行为目的提出质疑，寻找从各个方面对行为目的提出质疑，寻找新的行为模式。新的行为模式。二、如何培育组织学习力？二、如何培育组织学习力？组组织织学学习习力力热望热望方法方法系统系统自我超越自我超越 个人个人 愿景愿景 共同愿共同愿 景景团队学习团队学习 心智模式心智模式 建导建导 工具工具组织文化组织文化 运营流程运营流程 结构体制结构体制学习型组织学习型组织核心学习力核心学习力滋育热望自我超越 /个人愿景共同愿景 高效交流心智模式、团队学习复杂性处理系统思考交流技能价值系统思考原则系统思考原则 结构影响行为结构影响行为环境环境 意识意识 行为行为例：水塔的原理例：水塔的原理最伟大的公司：。 造钟，而不是报时！造钟，而不是报时！
