1、2002年年 9月月上海交通大学工业工程系项目管理主讲人：胡宗武电话： 62932128（系办公室）62933226（杂志编辑部） E-mail: *上海交通大学 工业工程系“项目管理 ”需了解的内容（ 1）项目组织：职能型、项目型、矩阵型和混合型，选择和组建；（ 2）项目经理：责任和权力，素质要求，挑选和培养；（ 3）项目的目标和范围：由目标文件或项目建议书 规定：组织形式、成员责任、初步预算、实施计划和进度；（ 4）项目计划：工作分解； 实施计划； 设备及其他物资采购计划；进度计划； 变更控制计划； 财务计划；文件控制计划； 应急计划； 支持计划。“项目管理 ”需了解的内容（续）（ 5）项
2、目估算和预算：时间和成本两方面；（ 6）项目进度计划：关键线路法（ CPM）、 计划评审技术（PERT）（ 7） 项目的资源管理：资源分配和平衡；（ 8）项目的跟踪与控制：信息系统；质量、进度、成本间平衡；（ 9）项目风险管理： 控制、分散、补偿、转嫁、防止、回避、抵消；（ 10）项目审查： 将 TQC方法引入，初始、中间进度、完成事先发现问题；绩效、时间、成本调节；质量；进度；向客户提供信息。（ 11）项目的沟通和冲突管理；（ 12）项目的采购和分包；（ 12）项目终止。本章主要内容1 项目和项目管理的概念2 项目生命周期四个阶段及任务3 项目组织结构4 项目计划的制定5 计划的网络图示例6
3、 关键路线（ CPM）7 活动时间估计法8 预估工期完成任务的概率 1 项目和项目管理的概念一 . 项目定义不可能重复的一次性系列相关工作 :如：建造一座大桥、开发一种新产品、组织一次大型演出等二 . 项目管理定义计划、组织和控制相关资源（人员、设备和材料），使其满足项目的技术、成本和时间等方面的要求1 项目和项目管理的概念三 . 项目特点（ 1）项目有一个明确界定的目标；（ 2）项目包含的活动相互联系且要运用一定资源；（ 3）项目具有明确的期限；（ 4）项目具有顾客，且其结果由顾客作出评价；（ 5） 项目具有独特性及一定的不确定性 。1 项目和项目管理的概念四 . 制约项目成功的因素（ 1）
4、由项目的期望结果决定的目标是否明确；）由项目的期望结果决定的目标是否明确；（ 2） 为完成项目制定的计划是否切实可行；为完成项目制定的计划是否切实可行；（ 3）成本是否能让顾客接受；）成本是否能让顾客接受；最终顾客是否满意。最终顾客是否满意。2 项目生命周期四个阶段识别需求提出解决方案执行项目结束项目3 项目组织结构n 项目型组织优点 （ 1）项目经理容易掌握进度计划 （ 2） 扁平化的组织 （ 3）整个团队只有一个目标缺点 （ 1）资源不能跨部门共享 （ 2） 项目与项目之间缺少交流n 职能型组织优点（ 1）可以共享资 （ 2） 能够发挥整个职能部门的作用 （ 3）工作人员无后顾之忧缺点 （ 1）难以控制计划进度及调配各职能资源 （ 2） 工作人员多头领导，精 力不易集中 （ 3） 信息沟通不畅，决策迟缓n 矩阵型组织职能组织结构总经理研发部 工程部 生产部项目A项目B项目C项目A项目B项目C项目A项目B项目C
