1、政府服务第三方测评推介资料o 政府为什么需要第三方测评？o 哪些政府部门需要第三方测评？o 政府部门需要什么样的第三方测评？o 第三方测评怎么做？o 为什么要选择汇调研开展第三方测评？目 录什么是第三方？什么是第三方测评？第三方通常指某一特点关系双方的两个主体之外相对独立的，有一定公正性的第三主体。一般引入第三方的目的是为了确保交易的公平、公正，避免纠纷和欺诈。第三方测评是指政府部门邀请第三方对 现行的方针政策、政府服务形象和行政效能、工作人员的工作作风、服务态度、工作效率等 进行测评 ，了解社会大众、单位团体、事件当事人等对上述内容的观点、 意见和 建议，帮助政府了解民情民意，不断完善政府行
2、政服务体系，提升政府公共服务能力和服务形象。第三方测评是独立的、专业的、客观的评判。政府部门为什么要引入第三方？-李克强总理对引入第三方的指示1.要用第三方评估促进政府管理方式改革创新，通过 加强外部监督 ，更好地推动国务院各项政策的实施。2.要求有关部门要逐步尝试，将更多社会化专业力量引入第三方评估，进一步加强对政策落实的监督、推动，不断 提高政府的公信力 。3.建议今后第三方评估要吸纳更加广泛的社会力量积极参与，使问题论证 更加客观、科学、实事求是 。4.第三方评估要进一步扩大范围。对各项重点工作，不管是 事前决策、事中执行还是事后评价，都可以引入第三方评估 ，使各项工作真正形成合力。引入
3、第三方测评的意义？1.第三 方作为民间组织，不依附于任何政府机构或组织，评估过程客观公正，评估结果可信度高，第三方测评对各项政策的落实起到监督和推动作用， 不断提升政府的公信力 ；2.第三方作为一个独立的机构，有着独立的评估原则和评估流程，评估过程和评估结果不受外界干扰，第三方测评能做到真实测评民意、表达民声， 使问题论证更加客观、科学、实事求是 ；3.第三方测评不仅能做到事后评价也能对事前决策、事中执行进行监督测评，整个评估工作更加专业，使政府各项工作都能做到决策有据、执行有序、成果有效， 提升政府的公共服务能力 。客观独立专业第三方测评视角 意义o 政府为什么需要第三方测评？o 哪些政府部
4、门需要第三方测评？o 政府部门需要什么样的第三方测评？o 第三方测评怎么做？o 为什么要选择汇调研开展第三方测评？目 录政府机构设置与现有分类据不完全统计，一个省级政府有近百个部门组成，现有分类方法如下：以山东省为例四套领导班子 组成部门省委 包括省委办公厅、纪委机关、组织部、宣传部、统战部、政法委、政策研究室、文献研究室、台办、教育工作委员会 、直属机关工作委员会、农村工作委员会、对外宣传办公室、外事办公室、党史研究室、省总工会、省委党校、团省委等省人大 包括省人大办公厅、研究室、法制委员会、内务司法委员会、财政经济委员会、农业和农村工作委员会、教育科学文化卫生委员会、民族宗教侨务委员会、环
5、境资源城乡建设委员会、人事代表联络委员会、外事委员会、法制工作委员会、预算工作委员会等省政府省政府办公厅 省政府办公厅省政府组成部门 包括省发展和改革委员会 、经济和信息化委员会、教育厅、科学技术厅、民族事务委员会、公安厅、监察厅、民政厅、司法厅、财政厅、人力资源和社会保障厅、国土资源厅、环境保护厅、住房和城乡建设厅、交通运输厅、水利厅、农业厅、林业厅、海洋与渔业厅、商务厅、文化厅、卫生和计划生育委员会、审计厅、人民政府外事办公室等省政府直属特设机构 包括省国资委等政府机构设置与现有分类据不完全统计，一个省级政府有近百个部门组成，现有分类方法如下：以山东省为例四套领导班子 组成部门省政府省政府
6、直属机构包括省地方税务局、工商行政管理局、质量技术监督局、新闻出版广电局、体育局、安全生产监督管理局 、食品药品监督管理局、统计局、人民政府侨务办公室、旅游局、机关事务管理局、人民政府法制办公室、人民防空办公室、金融办等省政府部门管理机构 包括省物价局、监狱管理局、粮食局、公务员局、畜牧兽医局等省政协包括省政协办公厅、研究室、提案委员会、学习委员会、文史委员会、经济委员会、科技委员会、人资环委员会、教文委员会、医卫体委员会、社会法制 (民宗 )委员会、港澳台侨 (外事 )委员会、纪检组、机关党委、工会、老干部处等各套领导班子所包含的部门的服务职能和服务对象是不同的，第三方测评切入的角度也是不一
7、样的，测评手段没办法统一。根据各级政府部门的服务职能及服务群体，我们可以将政府部门划分为以下几类： 社会服务类部门：服务对象主要是社会大众、单位团体等，服务最终目的是为了改善其生活水平或发展现状等； 执法 类部门：服务对象主要是单位团体，主要目的是对其进行监管，促使其遵守政策法规和市场秩序； 窗口服务类部门：服务对象主要是社会大众、单位团体等，有专门的服务场所，帮助服务对象办理各类手续、许可证等； 内部规范管理类：服务对象主要是政府工作人员，监督、规范工作人员工作等。不同的政府部门可能只属于上述四类中的一类，也可能兼具两类、三类甚至四类。以测评角度对政府部门进行分类以山东省为例以测评角度对政府部门进行分类社会服务类 执法类 窗口服务类 内部规范管理类省委办公厅 省纪委机关 省委组织部 省委宣传部 省委统战部 省委政法委 省委政策研究室 省委文献研究室 省委台办 省委教育工作委员会 省委直属机关工作委员会 省委农村工作委员会 省委对外宣传办公室 省委外事办公室 省委党史研究室 省总工会
