1、Reception EtiquetteMeeting Guests商务会晤礼仪会晤的礼仪，是 针对 作为 东道主而言的。也就是在商务场合，宾主见面之后，东道主要怎么样来接待来宾的礼仪。Three Periods in Meeting guestso Prelude 序曲阶段o The Main Part正剧阶段o The final Part终曲阶段序曲阶段序曲阶段o Find a suitable place to meet guests.安排会晤场所安排会晤场所o Guide the guests.引导来宾引导来宾o Offer some related files.提供有关资料提供有关资
2、料About the place o 东道主 “ 独断专行 ” 地进行选择。o Three choices: the office of the owner the meeting room of the host the places where the guests stayo 越是正式的会晤，越应当安排在 会客室 内进行，这是商务礼仪的一条重要规定。Guide the guestso 迎宾员o 具体的引导方法： 站在贵宾左前方一米左右，侧面朝贵宾，在前行时注意以自己的左手手臂前伸，手掌并拢指向行进路线。o 在上楼梯、拐弯处、进电梯、进入房间时 ，走在最前面的 “ 带队者 ” ，应稍候一下
3、来宾。进入无人管理的电梯时，引导者应率先进入，并负责开动电梯。进入有人管理的电梯时，则应待全体来宾都进去后，引导者再最后一个入内。出电梯时，大体上应请来宾先出去。 o 引导来宾进入会客室、写字间或休息室之前 ，不管门上有无标识， “ 带队者 ” 或主陪之人，均须向来宾说明 “ 此乃何处 ” 。如来宾与即将会晤的对象以前未曾谋面。还须向对方略作介绍，如 “ 这是谢董事长的写字间 ” 、 以便来宾在思想上有所准备。 Guide the guestso 迎宾员o 具体的引导方法： 站在贵宾左前方一米左右，侧面朝贵宾，在前行时注意以自己的左手手臂前伸，手掌并拢指向行进路线。o 在上楼梯、拐弯处、进电梯
4、、进入房间时 ，走在最前面的 “ 带队者 ” ，应稍候一下来宾。进入无人管理的电梯时，引导者应率先进入，并负责开动电梯。进入有人管理的电梯时，则应待全体来宾都进去后，引导者再最后一个入内。出电梯时，大体上应请来宾先出去。 o 引导来宾进入会客室、写字间或休息室之前 ，不管门上有无标识， “ 带队者 ” 或主陪之人，均须向来宾说明 “ 此乃何处 ” 。如来宾与即将会晤的对象以前未曾谋面。还须向对方略作介绍，如“ 这是谢董事长的写字间 ” 、 以便来宾在思想上有所准备。 Offer some related fileso 主要是指东道主为正式的谈判、洽商签约、修约以及会议、仪式的举行，应当准备好必要的书面材料届时提交给有关的来宾人手一份。o 在比较正式的业务会晤中资料怎么样让每个来宾都有，有三种方式： 将关资料提前打印或印刷好，并依一定的顺序，装入一个较大的文件袋，放在举行正式会晤时所使用的、经过专门的排位的桌子上，并保证有关人士一人一份； 在会客室门口设置一名专门的秘书，由其负责向入场者发放材料 或是在客主全部落座后，由专人当面依次将有关材料一一发至每个人的手中。
