1、商务礼仪、接待礼仪及沟通技巧商务礼仪、接待礼仪及沟通技巧成功从珍惜缘份 开始！ 百年修得 同船渡 千年修得 共枕眠 我们先来说说缘份！ 所以 我们很有缘！ 全世界 50多亿人口 今天我们同座，修了 100年 今后我们成为同事，又修了 500年 再看看你的左右，男士更加帅气，女士更加温柔！下面我们再来谈谈角色 生活中你扮演过什么角色？ 儿女、父母、下属、上级、丈夫、妻子等等 现在我们正在扮演什么角色？成功从扮好角色 开始！老师 学生如何有效的学习被动的听 5%看、听并大声的回应 10%看、听、回应并做好笔记 20%看、听、说、写、演示 35%看、听、说、写、演示、讨论 50%看、听、说、写、演示
2、、讨论、演练 75%教别人 95%大量使用 100%通过本课程您将能够 学会运用恰当的方法进行自我形象塑造和完善，树立个人信心，有效展示内涵修养。 找出自身在商务活动中个人形象和礼仪方面存在的问题，并提出改善、完善的最佳方法，使自身的职业特征和外在魅力得以强化。 了解公司基本接待礼仪和企业经典文化成功从这里 开始！课程大纲一、商务礼仪二、接待礼仪三、沟通技巧第一篇、商务礼仪提纲1、形象2、介绍3、拜访4、名片5、用餐第一印象中的 55%来自于哪里？人际交往的 “七秒钟 ”印象来自于：你的外表 包括你的衣着、发型、饰品等第一节 形象事业的长期发展优势中，视觉效应是你的能力的九倍。 哈佛商院 事业发展研究 形象如同天气一样，无论是好是坏， 别人都能注意到，但却没人告诉你。 乔 米查尔（领导学形象专家） 伟大的人是自己理性形象的扮演者。 尼采如何让自己看起来更像成功者？保持专业的形象 是否有条件寻找新的商业机会？ （ 1）在出席商业会议、媒体采访、与商家签合同、首次与客户见面时，无论是周五、周六、周日，请你一定要穿西服，打领带。 （ 2）即使不穿西服，也不要穿牛仔裤、 T恤衫。 （ 3）不要以穿着不规范的世界顶级成功人士为榜样。 （ 4）不要追随娱乐界明星的穿着。 （ 5）选择传统的服装，宁可保守也不要过度追求时尚，时尚只能保守地体现在你的休闲装中。
