什么是礼仪 礼仪就是人们在社会交往中约定俗成的一种敬重他人、美化自身的行为规范、准则及程序。外：行为规范，礼貌、礼节、仪表、仪式等内：思想道德，对他人的尊敬和尊重礼仪的重要性p 留下良好的第一印象p 展示良好的个人修养与素质，良好的职业心态和职业素养在个人发展过程中起到重要作用p 表示尊重和友好p 个人形象代表企业形象p 个人形象塑造企业形象企业 客户个人礼仪p 让客户觉得顺心p 客户认同个人，进而认同企业的途径第一印象握手乘车会议接待名片微笑她们给你的感觉有什么不同？ 如何打造你迷人的第一印象第一印象比重肢 体 外 表语调语气55%38%7%着装佛要金装人要衣装金雅福人要职业装“三色原则 ”全身服饰搭配不能超过三种色调，其中，最好还有一种属于无彩色（黑、白、灰） 男士着装短发，保持清洁、整齐精神饱满，面带微笑白色或单色浅色无污迹正确佩带徽标西装平整、清洁西装口袋不放物品西裤平整有裤线皮鞋光亮、无灰尘黑色或深色袜子指甲保持清洁袖口无污迹领带贴领口，系得美观大方经常刮胡须西装的款式（单排扣） （双排扣） （三件套）
