1、第四节第四节 时间管理时间管理与与 商务礼仪商务礼仪喜迎门装饰设计工程有限公司喜迎门装饰设计工程有限公司什么是时间管理？时间管理 就是 事务次序的 安排 与 调整 。在什么时候做什么事情？什么事情先做？什么事情后做？出现意外情况时什么事情需提前做？什么事情可推后做？时间不够时什么事情可以取消？时间有多时应增加什么事情？一、时间管理为什么要做时间管理？有的人一天可以做两天的事，有的人一天正好做完一天的事，有的人两天也做不完一天的事。有的人每天忙忙碌碌，却做不了多少事。有的人做了这件事就忘了那件事，有的人做完一件事就误了两件事。有的人永远迷迷糊糊，想起什么就做什么。时间管理的目的在于 提高办事效率
2、 。一、时间管理时间管理第一步任务列表（做计划）1、周计划：下周要做什么事情？逐日以清单形式罗列。2、日计划：明天要做什么事情？以半小时为单位进行任务填空。基本原则：1、刚性任务优先安排；2、刚性任务与弹性任务交错安排；3、连续的刚性任务之间留有缓冲时间；4、每天至少留一个小时机动时间；5、注意分工协作；6、不浪费有效率的时间段。一、时间管理时间管理就是事务次序的安排与调整安排与调整的依据是什么？分清事务类别是时间管理的基础。受时间制约：有完成期限的事务无完成期限的事务受人制约：与别人共同完成的事务自己独立完成的事务受地点制约：在特定地点做的事务无特定地点的事务受程序制约：必须先于某事完成的事
3、务待某事完成后才可做的事务与其他事情无关联的事务受可知性制约：可确切知道所需时间的事务所需时间不可知的事务一、时间管理我们每天要做什么事情？做方案，画平面图画施工图上门量尺与客户面谈打各种电话下店送现金券查资料练习手绘技术上早课向主管汇报工作给助理安排任务下店与经纪面谈与同事交流方案去工地处理问题看书学习一、时间管理时间管理就是事务次序的安排与调整计划快不如变化快有 意外情况怎么办？意外情况包括：1、经纪或客户突然约见 2、主管分派新任务3、路途耽搁 4、前一件任务超时5、某个任务取消 6、约会改期7、任务完成条件不足 8、其它建议对策：1、利用机动时间2、调整弹性任务3、预设替代任务4、取消一个好过延迟几个5、适时休息一、时间管理约会要点1、约定时间时要考虑准时赴约的可能性（前一任务的影响、交通影响、地点影响等）2、出发时确认约会时间地点以及所需材料3、提早 10分钟到达约会地点4、不能准时到达时必须如实通知对方5、准备好等待对方时做的事情6、提醒对方你为本次约会预留的时间一、时间管理1、良好的职业形象是良好人际沟通的基础；2、良好的职业形象是优质服务最基本的内容；3、个人职业形象是企业价值观念的直接表现。商务礼仪要素之 职业形象篇二、商务礼仪l 心态要真l 语态要善l 身态要美广义的形象塑造二、商务礼仪
