1、外贸人员必知外贸人员必知国际商务礼仪国际商务礼仪美国 服饰礼仪 在正式社交场合他们穿戴比较保守，讲求西装革履。美国人崇尚自然美，不喜欢过份追求化妆效果，女子一般不太粉饰自己，更不喜欢浓妆艳抹。 仪态礼仪 美国人以不拘泥小节著称，他们不喜欢沉默，即便跟大人物在一起。女子性情也很开朗，举止不拘谨，正常情况下，成年男性间从不手拉手走路。美国人的一些体态语言与我国等国家不同。比如用手指算数，习惯从食指开始向小指算。在美国，蹲着或敞开腿坐着都不雅观，甚至会引起误会。美国 相见礼仪 美国人的姓名排列是名在前，姓在后。姓一般只有一个，名可以有一个，两个。妇女婚后随夫姓。口头称呼一般称姓。美国人见面时常直呼对
2、方名字，即便是初次相识。他们的平等观念强，尊重妇女，尊重个人，父母到孩子的房间去也必须先敲门。 餐饮礼仪 美国人请客人吃饭时，先用电话邀约，客人接到邀请要给予回答，参加者一般提前 5 10分钟到达。若迟到 15分钟以上，应先给女主人打电话。美国商务礼仪 美国商人喜欢边吃边谈，一般洽谈活动从吃早点开始，晚上一般不谈生意或作重大决定。同美国人做生意，最重要的原则之一就是：必须表述清楚，不能模棱两可。主要禁忌 在美国，人们崇拜英雄和伟人，但同时也崇拜自己，追求个人价值，敢于冒险和迎接挑战。在这里，询问任何成年人的年龄婚姻等情况都是失礼的。大多数人忌讳 13和星期五。加拿大社交礼仪在交际应酬中，加拿大
3、人最大的特点是既讲究礼貌，又无拘无束。英裔加拿大人大多信奉基督教，讲英语。性格上相对保守内向一些。而法裔加拿大人则大都信奉天主教，将法语，性格上显得较为开朗奔放。与加拿大人打交道要了解对方情况，然后在有所区别的加以对待。服饰礼仪在日常生活中，加拿大人着装以欧式为主。上班的时间，他们一般要穿西服、套裙。参加社交活动时往往要穿礼服或时装。在休闲场合则讲究自由穿着，只要自我感觉良好即可。加拿大餐饮礼仪加拿大人对法式菜肴比较偏爱，并以面包、牛肉、鸡肉、土豆、西红柿等物为日常之食。从总体上讲他们以肉食为主，特别爱吃奶酪和黄油。加拿大人重视晚餐。他们有邀请亲朋好友到自己家中共进晚餐的习惯。受到这种邀请应当
4、理解为是主人主动显示友好之意。习俗禁忌国花：枫叶国树：枫树忌讳：白色百合花不可作为礼物送人阿拉伯 初次见面或关系一般者见面，阿拉伯人行握手礼。同性亲朋好友相见行亲吻礼。男子之间互相贴脸，女子之间互亲对方右脸颊和左脸颊。科威特的阿拉伯人见面握手外，还吻对方的额头和鼻子，也门马里等地区阿拉伯人还行碰鼻头礼。其他一些地区也有类似的特殊见面礼。 多数阿拉伯人讲究家庭礼仪，敬重父母，尊老爱幼，亲人之间相互关心，互相帮助。有些家庭则男主女从、男尊女卑。 阿拉伯人讲究公共道德。购物自觉排队，在公共汽车上为老人让座。相遇时，年轻人先问候年长者，后到者先问候先到者。讲话时，言辞婉转，音量适中阿拉伯阿拉伯国家之禁
5、忌 莫夸奖任一中东国家以色列和阿拉伯诸国之间的纠纷层出不穷。到了以色列或阿拉伯诸国，切莫夸奖对方任何一国，否则势必引起麻烦。 不能双手交叉着说话说话或跟对方面对面的时候，在中东、近东诸国有个习惯：不可以双手交叉。在利比亚，您若搬出这一套，会被认为在侮辱对方。其实，在任何国家，双手交叉着说话，都被视为 “ 态度傲慢 ” 或是 “ 不礼 貌 ” 。在中东、近东地区把这看得比较严重，认为是 “侮辱 ” 或是 “ 挑战 ” 。阿拉伯阿拉伯国家之禁忌 洋娃娃不能当礼物 回教徒严禁偶像崇拜。在中东诸国，洋娃娃等外形类似人像的东西，禁止放在家里当装饰品。因此在这些国家，您绝不能以洋娃娃当礼物，否则会被误以为瞧不起他们的宗教。 禁穿有星星图案的衣服埃及、阿拉伯诸国对穿星星图案衣服的人反应强烈，很是不满。原因是，其政治上的对手以色列国旗以星星做图案。 除了衣服，有星星图案的包装纸也不受欢迎。 不送酒 科威特、埃及、阿拉伯联合酋长国、阿富汗、黎巴嫩等国的宗教是禁酒的，对他们来说喝酒是直通罪恶的途径。荷兰仪态礼仪荷兰人在交谈时，不喜欢交叉式谈话，女子入座时，双腿要并拢；男子就坐时也不宜抖腿。他们不在众人面前用牙签剔牙。相见礼仪在官方场合，荷兰人与客人会面时，通常行握手礼。而在日常生活中，朋友相见时，大多施拥抱礼。与亲密的好友相见时，也有施吻礼的，他们不喜欢交叉着握手，认为这是不吉利的行为。
