1、物流体系整体物流体系整体 规规 划划物流管理部2014年 11月2目录2物流体系现状概况13 2015年关键工作及行动方案物流体系整体规划及目标3一、物流现状概况仓储、配送组织架构管理制度信息系统业务外包第三 方 分散型物流网络，调拨线路过多 总部管理第三方物流，业务指导 区域 门店物流人员 兼职 执行落地较差 未形成 管理体制 执行力弱 无自身的 物流仓储、配送系统。4一、物流现状概况u 1. DC门店平均时效为 1.8天。准点 90%。时效较差u 2. DC配送准确率 99.8%。基本达标 平均 每天每平方仓租 0.8元 ，存放 3200元的商品。库存成本率 0.025%。 库存周转天数平
2、均为 5.6天。服务现状 物流成本p 1. DC存货准确率 99.88%，基本达标。p 2. DC出库及时率 97.7%。基本达标l DC配送门店，平均每 PCS运价 1.9元。l DC配送客户，平均每单成本 19元 。每单平均 2PCS商品。l 门店间调拨平均每单 18元。每单平均约 3PCS商品。5供应体系规划理念供应体系 供应商准入 /商品汰换供应商谈判供应商监管奖惩机制物流平台建设物流资源整合物流团队建设物流技术应用合理预测科学订货订单前置.优质供应商输入准确订货信息输入输出优质物流服务选择合适的供应商 提供合适的物流服务 提出合理的物流需求 供应商服务能力 门店续订水平 物流服务能力
3、产品部门 物 流 区域营销供应体系建设规划品类优化管理供应商管理机制输入区域发展规划开闭店计划销售预测机制输入物流模式规划一体化物流发展规划信息流管理机制顾客客户 门店二、物流体系整体规划6客户层面提高门店、客户的服务能力 提升自身的专业化能力目标层面物流网络布局 物流组织搭建 物流平台建设 管理体系 物流系统规划层物流专业能力建设 运营质量管控 系统实施管理基础层面物流人才培养 物流资源配置绩效考核体系 物流信息管理 物流数据分析物物流流体体系系规规划划物物流流发发展展规规划划系统平台建设运营质量建设RDC 建设外部资源整合管理支持体系物流信息体系仓储运输体系费用管控体系订单管理系统仓储管理
4、系统单品管理系统运输管理系统DC布局进度计划阶段对策功能定位管理模式组织架构制度流程作业方式能力设计 系统功能物流服务优质 配送周期短 配送质量高 物流成本低增加销售机会 提高资金周转 提高净利润率客户满意物流发展规划方向二、物流体系整体规划72.1. 物流网络布局规划供应 商供应 商3PL3PLRDC3RDC1 RDC2 RDC6RDC4 RDC5门店门店门店门店客户客户门店门店门店门店NDC2NDC1NDC3 电商 库l 需铺货协同l 基于产品策略和基于销售规模的布局二、物流体系整体规划82.2组织体系建设物流规划岗物流组织体系数据质控岗 仓储管理岗 物流督导岗配送管理岗管理关系： 压缩总
5、部层次，使组织架构尽可能扁平化，综合管理、规则制定、模式制定和执行规则在总部；核心的经营管理层、重心在区域；落地层在门店； 人才建设： 加强专业人才的锻炼和培养，做好员工职业发展规划。完善薪酬分配体系，强化员工激励机制二、物流体系整体规划储运经理岗总部区域DC管理岗 物流督导岗 物流作业岗电商管理岗92.3. 系统平台建设计划协同管理 仓储管理 运输管理作业计划管理 管理方式 承运商选择调拨计划管理 储存策略 作业管理配送计划管理 作业方式选择 运输服务管理返厂计划管理 不良品期管理 在途跟踪管理运输委托管理 库存盘点管理 运费管理业务管理层系统管理层管理决策层绩效管理业务策略业务执行业务督导
6、供应商管理供应商发货管理供应商信息管理供应商服务管理订单管理门店订单处理DC采购续订管理供应商送货管理供应商绩效DC绩效绩效指标维护绩效权重设定绩效计算与分析物流计费费用类型计费协议结算管理商业智能业务 /作业分析库存分析报表管理作业进程跟踪 预警管理库存水平监控 订单跟踪供应商到货跟踪 物流配送跟踪接口管理 电子标签 RF/RFID GPS/GIS 自动分拣设备 语音拣选设备二、物流体系整体规划10 库存可得性 合理的收费标准 订单处理质量 物流计划质量 仓储作业质量 运输作业质量 配送差异处理 客户服务态度 客户服务流程 退货手续二、物流体系整体规划2.4. 物流运营质量控制人员 管理 技术 材料1.1 提高人员质量管理意识 2.1 完备的作业管理制度 3.1 利用物流技术控制差错 4.1 上游作业质量改善1.2 提高人员的作业技能 2.2 薪资体现质量标准要求 3.2 信息系统对质量数据进行收集、记录1.3 设置质量绩效指标，提高人员质量控制的积极性2.3 定期对作业链上的作业质量进行检核 3.3 扫码跟踪管理1.4 工时控制，避免超负荷作业导致人员作业差错2.4 减少作业环节，减少差错发生的机会 配送前 配送中 配送后
