房金地产销售礼仪培训礼仪，是律己、敬人的表现形式，是一种行为技巧和交往艺术，是个人内在素质的外在表现，也是单位形象的具体表现。在员工中普及本行业的职业礼仪和岗位礼仪，在有效塑造员工规范、严谨、专业、有礼、有节的个人形象和提升员工整体素质的同时，也形成了企业的良好形象和美誉度，从而提高企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争中具备有力的竞争优势。 培训目标： 1、了解销售礼仪的重要性；2、掌握基本的销售礼仪要点及规范；3、改善销售人员的仪容和职业着装，塑造职业的服务形象；4、学会在服务过程中与客户交往的基本礼仪规范与技巧 。 销售人员应有：整洁的仪表、亲和力较强的仪容；有主动积极、面带微笑、亲切诚恳的态度；有进退有序的规范的礼仪；有流利的口才、收放自如的交谈能力等。销售礼仪的原则（四原则）文明服务1、做到“待客三声”：来有迎声、问有答声、去有送声！2、做到“四个不讲”：不讲不尊重对方的语言；不讲不友好的语言；不讲不客气的语言；不讲不耐烦的语言！3、在我们的工作中要求尽心尽意、尽力而为、力求完美、争取满意！
