样板售楼处服务管理方案.doc

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售楼处物业服务方案 2011年4月目录前言1一、岗位配置、工作职责2二、各岗位工作流程5三、各岗位服务标准8四、紧急事件的处理程序16五、售楼处物品交接管理规定18六、日常服务费构成及费用标准19七、专项服务内容及费用标准27前言为了体现燕沙商圈的高档公寓，突显项目开发与服务的品牌，满足高端客户对服务的需求，保障经纪公司有一个舒适的工作环境和正常的销售秩序，售楼处物业服务的人员配置、工作职责、工作流程、服务内容

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