1、拥抱变革，挑战自我，能力再塑 职业形象职业形象 与商务礼与商务礼 仪仪拥抱变革，挑战自我，能力再塑 课程收益1、建立正确的职业意识，了解商务礼仪规范2、了解、改善自身专业形象。在提高个人职业能力的基础上，完善公司商务形象 .3、学会在商务场合用正确的方法与他人交往4、掌握商务沟通技巧与沟通中的行为礼仪，加强工作中的沟通能力。知礼、懂礼、行礼拥抱变革，挑战自我，能力再塑 主要内容： 职业意识与职业角色 礼仪认知 职业形象塑造 商务沟通中的行为礼仪和语言技巧 办公礼仪 灵活应变的人际关系 拥抱变革，挑战自我，能力再塑 有礼走遍天下有礼走遍天下礼仪的特征是：规范性可操作性民族性时代性 礼仪的功能是：
2、塑造组织的形象传递组织的信息凝聚组织协调人际关系提高文明水平拥抱变革，挑战自我，能力再塑 仪表、仪态仪表、仪态 衣饰打扮 言谈举止着装 态度 化妆 言语个人卫生 行为拥抱变革，挑战自我，能力再塑 着装职业装是职业人首选的装束。TPO原则。注意面料、色彩和款式三个方面。头发整齐清洁，大方端庄，不宜过分前卫与时尚。脸部干净，表情自然，女性化淡妆，以清新自然为宜。男性不留胡须，无鼻毛外露。仪仪 表表拥抱变革，挑战自我，能力再塑 眼睛保持充足睡眠，避免眼睛疲惫不堪，目光柔和。 口腔口气清新 ,牙齿清洁。 手和指甲保持干净，指甲修剪整齐，不留长指甲及涂颜色鲜亮、刺眼的指甲油。 饰物佩戴饰物宜符合仪表修饰原则。仪仪 表表拥抱变革，挑战自我，能力再塑 化妆三要素化妆三要素 眼睛：是个人思想和性格的镜子。 嘴唇：是显示整体美感的先决条件。 肤色：表现人物性别个性及其健康状况。拥抱变革，挑战自我，能力再塑 仪仪 态态 微笑：表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。 眼神：眼睛是心灵的窗户，最得体的眼神为 “散点柔视 ”.拥抱变革，挑战自我，能力再塑 亲合力的 “三笑 ”眼睛笑嘴也笑眼神也笑
