1、国际商务 礼仪主讲老师:文萍找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台第一篇 礼仪概述 礼仪的含义 礼仪的理念 礼仪的重点找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台礼仪的含义 礼仪的 “ 礼 ” 字指的是 尊重 ,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。 礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式,进而言之,礼仪其实就是 交往艺术 ,就是 待人接物之道 。找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台礼仪的理念一、尊重为本包括自尊和尊重他人。1、自尊三要点 (西方人很看重)(1) 、尊重自我;(2) 、尊重自己的职业;(3) 、尊重自己所在的单位。找讲师,就上中华讲师网 中
2、国最大的培训讲师选聘平台2、尊重他人五要点尊重上级是一种天职;尊重同事是一种本分;尊重下级是一种美德;尊重客户是一种常识;尊重所有人是一种教养。找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台二、善于沟通 首先要有主动沟通的意识,其次要积极表达,准确选择最佳话题。找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台三、行事规范 行事规范就是告诉你待人接物要标准化、正规化。 主旨是 “ 有所不为,有所为 ” 。明确自己什么事情不能做,什么事情能做,什么事情必须做。找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台礼仪的重点 摆正位置,端正态度 交往以对方为中心举例: “ 主随客便 ” 、 “ 客随主便 ” ;指导论文。找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台第二篇 服饰礼仪 商务着装原则 男装礼仪 套裙礼仪找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台商务着装原则1、符合身份。2、扬长避短,重在避短。 比如耳环不能和脸型相同,项链的长度和粗细应该和脖子的粗细成反比。3、遵守惯例。比如商务人员一般不用领带夹,穿制服可用领带夹,夹在从上到下 2/3处。4、区分场合(见下一页)。找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台