电梯使用服务承诺.doc

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资源描述

电梯使用服务承诺 江阴市钧彪电梯有限公司服务热线: 0510- 技术力量: 现有工程服务人员15人,其中服务工程师2名、服务技术员4名,维保人员9名及7个固定电梯安装/大修班组,配置服务工程服务车2辆。服务内容: 电、扶梯的日常保养及维修、清洁。我们秉承“尽心尽职,提供顾客与我们自己都满意的产品和服务”这一质量方针,以长年积累的经验为基础,对每一台电、扶梯制定了一整套详细的维保计划:* 从电梯验收合格之日起一年内.负责免费维修保养。 * 免费维修保养期满后,需方可续签优惠维保协议。 * 每月定期进行二次维修保养,由公司售后服务部负责监督检查维保质量。 * 故障急修:承诺市区在30分钟内赶到现场并及时排除故障,恢复运行(停电、雷击等不可抗力除外)。 * 设立完整的维修时间监督表格。 * 提供技术咨询、技术培训等系列服务。 * 每季度与用户进行一次书面意见交换,即用户意见调查表,根据用户反馈和维修,监督对电梯的巡视结果,不断改进我们的工作,更好地为您服务。* 零配件供应皆

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