1、IATF16949:2016质量管理体系 要求结构变化条款 IATF16949:2016 ISO/TS16949:20091 范围 范围2 引用标准 引用标准3 术语和定义 术语和定义4 组织环境 质量管理体系5 领导作用 管理职责6 策划7 支持 资源管理8 运行 产品实现9 绩效评价 测量、分析和改进10 持续改进0.1 总则采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。组织根据本标准实施质量管理体系具有如下潜在益处：a) 稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；b) 促成增强顾客满意的机会；c) 应对与其环境和目标相关的
2、风险和机遇；d) 证实符合规定的质量管理体系要求的能力。e) 内部和外部各方均可使用本标准。总则实施本标准并不意味着需要： 统一不同质量管理体系的架构； 形成与本标准条款结构相一致的文件； 在组织内使用本标准的特定术语。本标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。本标准采用过程方法，该方法结合了 PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的思维。过程方法能使组织策划其过程及其相互作用。总则PDCA循环使得组织确保对其过程进行恰当管理，提供充足资源，确定改进机会并采取行动。 基于风险的思维使得组织能确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降
3、低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇（见附录 A.4）。在日益复杂的动态环境中持续满足要求，并针对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战。为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如变革突变、创新和重组。总则在本标准中使用如下助动词：“ 应 ”表示要求；“ 宜 ”表示建议；“ 可以 ”表示允许；“ 能 ”表示可能或能够。“ 注 ”是理解和说明有关要求的指南。0.2 管理原则7大管理原则 以顾客为关注焦点； 领导作用； 全员参与； 过程方法； 改进； 循证决策； 关系管理。 7大管理原则QMP 1 顾客导向 Customer Focus
4、陈述：质量管理的优先考虑是满足顾客要求，并努力超越顾客的期望。基本理论：持续成功取决于组织建立和保持顾客及其他相关方的信心。与顾客互动的各个方面提供了为顾客增值的机会。了解顾客和其它相关方当前和未来的需求有助于组织的持续成功。7大管理原则QMP 2 领导力 Leadership陈述：领导者 为各阶层建立统一的目的和方向 ，为其致力于达成组织的质量目标创造条件。基本理论：建立统一的目的、方向和意愿，使组织能够整合其战略、方针、过程和资源以达成目标。7大管理原则QMP 3 员工意愿Engagement of People陈述：全体人员有能力、有权限、也有意于提供价值 ，对于一个组织来说是至关重要的。具备能力、授权和意愿的员工，在整个组织内提升其创造价值的能力基本理论：为了有效率和有效益的管理组织，重要的一点是全体员工的参与并得到重视。认可、赋予和增强知识和技能，促进员工达成组织目标的意愿。
