美国运通的整合社会化媒体营销导读：传统企业品牌在对待社会化媒体上还是过于保守，将其看作“洪水猛兽”，认为社会化媒体为品牌带来更多的是负面影响。然而，现实情况并非如此，美国运通就是一个很好的例子，证明了社会化媒体能够在建立品牌，沟通客户等许多方面发挥明显的积极影响。时代的脚步在不断加快，就个人而言，较慢去适应这种变化或许后果不会过于严重，但是如果在企业创新和企业增长上过于保守，带来的只会是负面而不是正面的影响。大多传统行业的全球性品牌都把社会化媒体看作一个威胁，因为他们所了解到的是大量失败的公关故事。这些公司认为如果他们参与并投身于社会化媒体，失是大于得的。而事实并非如此，社交媒体正在成长为一个重要的资产，它提供了一个全球性的、可供搜索的、全天24小时，并且有着巨大的影响力的发布平台。而美国运通利用当下热门的社会化网络，为其市场营销战略注入了新鲜的社会化媒体的血液，并实现了整合营销的效果。1. Facebook美国运通(American Express)知道，相对自身的创造，透过Facebook “多对多”的社会关系，可以创造更多的关于美国运通的故事，因为关注者会
