1、年度工作报告后勤处汇报人：刘仲平2012 . 1 . 11一、 2011年工作总结（一）简述 12月份工作完成情况（二）全年重点工作完成情况及工作中存在的问题分析二、 2012年工作部署（一） 1-2月份工作计划安排（二） 2012年工作目标（三）本公司（部门）未来 3-5年发展规划及挑战（四）对相关部门的建议目 录一、 2011年工作总结（一）简述 12月份工作完成情况（二）全年重点工作完成情况及工作中存在的问题分 析2011年后勤处工作总结（一） 12月份工作完成情况1.办公楼扩建工程设计工作经过与设计院及集团领导多次沟通已确定方案并完成初步设计。已向规划局递交办公楼扩建工程的 建设工程规
2、划工程许可证 申请文件，等待批复。2.在信息技术处协助下安装了电子巡逻系统，以技术手段加强了夜间的巡视检查工作力度。3.圆满完成元旦庆典现场食品供应，奖品准备，保洁服务和安全保卫工作，12月 30日食堂晚餐就餐人数达 760人，超出餐厅接待能力一倍以上。会前进行了精心准备，明确了各个人员的分工和职责 ,既提高了服务质量也锻炼了队伍，提升了部门内人员的协同合作能力。2011年后勤处工作总结2011年后勤处工作总结（二） 2011年重点工作完成情况1.后勤制度、流程的完善工作组织 后勤 人员进行了 后勤制度流程的修订、完善工作，此项工作根据实际工作情况，对每一项工作进行了流程分析，将每一个制度流程
3、分解到相关岗位的主要人员，一方面让大家更加熟悉本岗位的制度流程，另一方面通过专业修改，对提高大家的工作能力起到积极的作用。共对包括食堂的管理制度进行了补充并实现了上墙；与集团每一位司机签署了 交通安全责任书 等共优化完善了 9项制度和流程。（二） 2011年重点工作完成情况2.食堂 餐饮管理方面：（ 1） 完成了食堂的人员调整和更换，加强了内部管理，改变了以前脏乱差的局面，在成本控制和服务质量上有了较大的提高。对采购 、出入库管理、烹饪制作三方面加大了监督检查力度，逐步完善管控机制，实现了 2011年食品安全事故为 “ 0” 的目标。（ 2）对菜谱进行了优化，在现有成本前提下使菜品的品种和质量
4、得到 了提高，实现了菜谱定期在 OA上公布，方便员工提前了解菜品情况并可提出改进建议。（ 3）重点抓了餐具消毒工作，确定了专职负责人，做成了 ，厨师长每天再开餐前 1小时对消毒工作进行检查监督，发现问题及时改正，不让消毒不合格餐具上餐桌。2011后勤处工作总结2011年后勤处工作总结（二） 2011年重点工作完成情况3. 保洁宿舍方面：（ 1）划分了卫生责任区域 ，明确了各卫生区的责任人并制作了公示卡和 卫生检查记录 ，并悬挂于各个卫生区域，各责任人定时如实填写记录，部门主管负责人定期检查，以确定实际工作是否与记录表一致。据此作为保洁工作业绩评价的依据之一。（ 3) 加大了宿舍（宿舍楼及外租）
5、的检查管理力度，对违反住宿规定的人员进行了批评或处罚，共计 40余人 /次。积极地促进了宿舍的卫生情况，提高了员工的自主维护意识。(4) 为了提高保洁人员的能力素质，每周进行一次的集中技能培训。根据集团要求，所有培训全部记录备案。2011年后勤处工作总结（二） 2011年重点工作完成情况4 .基建方面：（ 1）对已做完的工程及时的做好决算对发现的问题进行总结。（ 2）对已完工工程进行了全面的检查，共发现 16个相关方面的问题。事后责成相关施工责任方进行了整改。（ 3）针对 2011年内的工程存在的问题做出对策，进行改进，防止在 2012年工程中出现类似问题。2011年后勤处工作总结（二） 20
6、11年重点工作完成情况5.集团车队的管理工作（ 1）为提高司机的安全驾驶意识， 9月底前制定了 交通安全责任书 并与集团公司所有司机签署完毕 。（ 2）在 11月编定了 车辆冬季检查及驾驶的注意事项 ，制定了 车辆定期检查记录表 ，并要求集团司机定期实施检查记录。（ 3）编制完成了 集团车辆改革方案 ，待向集团汇报获准后实施。（ 4）严格控制用车费用， 2011年车队所属车辆总费用 853,996元，每一笔费用都经过了仔细核对，未发生不符合现象。2011年后勤处工作总结6.采购管理工作（ 1） 2011年集团公司共购入办公用品 567,724 元 ，人均 2042元总体费用偏高。 （ 2） 2011年食堂总购入 1,990,135.29元，其中集团各部门业务招待费 822,150.9元。职工消费 637,826.3元，集团补贴 692,121.23元 , 基本做到了菜品质量和成本的平衡。（ 3）对采购人员进行了工作流程和方法的培训，建立了采购台账和相应记录表格，做到了计划购买和购买证据的留存管理，以便于逆向检查。
