运营管理复习1.生产、生产运作系统、生产运作管理，对现代生产的概念应建立的观念答：（1）生产是一切社会组织将它的输入转化为输出的过程 （2）生产运作系统由人和机器构成的、能将一定输入转化为特定输出的有机整体 （3）生产运作管理对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理 （4）对生产概念应建立的观念：系统观、集成观、信息观、服务观2.企业竞争力和运作竞争力的来源，企业战略与运作战略的区别与联系答：来源：企业的竞争力主要来自于四个方面：时间、成本、质量、服务 企业的运作竞争力支持企业综合竞争力。运作竞争力来源于四个方面：时间 、质量 、 成本、柔性区别：企业战略就是一个企业在一个较长的时间内，为实现其总目标所确定的一个总纲（或者说总计划）。这个总纲包括一个企业的发展方向、行动方针，以及资源配置的方针和方案。运作战略是在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来达到企业总体经营目标。运作战略是企业经营战略的一个职能战略，是企业经营战略在生产系统中的分解。联系： 企业的整体经营目标通常是由企业经营战略所决定的。在
