汽车4S店销售技巧培训.doc

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资源描述

汽车4S店销售技巧培训培训讲师:谭小芳培训时间:1天课程对象:汽车4S店大堂经理、客户经理、销售人员等课程收益:1、强化优质服务意识,认识专业、规范服务的重要性;2、掌握汽车门店销售技巧;3、掌握现代汽车销售与服务礼仪,改善仪态举止,提高沟通技巧和服务技能;4、塑造良好的个人职业形象和单位的企业形象;5、培养积极心态。课程背景:当顾客走过一个又一个展厅,您的展厅,凭什么留住他们匆匆的脚步和摇摆不定的心?当产品本身在质量、价格上的差异越来越小,您的企业,又靠什么在竞争中获胜?您肯定会想到企业的服务,企业的形象。在这样的大背景下,各个汽车销售企业,都把提升本企业形象和服务规范、提高顾客满意率、销售成功率,作为企业文化和制度建设的重要内容,以提升本核心竞争力和美誉度。所以,汽车销售培训,就成了提升汽车销售企业核心竞争力的重要措施。课程大纲:第一部分:如何造就一流的专业化汽车销售精英一、优秀的汽车销售人员应具备什么条件为什么只有20%的汽车销售人员能获得成功?优秀的汽车销售员应具备什么条件?不适从事汽车销售

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