省工商局、省消协与辽宁日报联合开展“给力民生服务”辽宁消费者大型问卷调查活动 谁是企业服务质量的评判者?不是企业本身,不是权威机构,也不是权威人士,而是最广大的终端消费者,也只有经过消费者评价认可的企业,才是辽宁市场大潮里勇敢的水手。 为充分尊重广大消费者的知情权和参与权,推动企业提高服务意识和服务质量,根据中消协确定的2011年“消费与民生”年主题,省工商局、省消协、辽宁日报决定开展“辽宁市场给力民生服务消费者口碑问卷调查活动”。通过此次群众性公益问卷调查活动,建立起一种由消费者认定优劣的良性机制,体现的核心价值观是:“我消费,我做主,我评价”。殷切希望广大消费者积极参与、大力支持,在此我们向您真诚致谢。 一、问卷范围 公用事业(供水、供电、供气、供暖等),商品市场,房地产,通信,食品,建材家居,旅游,邮政快递,汽车,家电,百货,家庭装修,公路客运和航运等与广大消费者生活密切相关的企业。 二、参与方式 本着公平、科学原则,采取纸介问卷、电话问卷和短信问卷三种方式。 1、纸介问卷:辽宁日报刊发