五WHY分析法 目录: contents sub title: contents sub title01/5WHY简介02/实施步骤03/5WHY练习04/5WHY演示05/5WHY注意事项01 5WHY简介015WHY简介表面原因潜在原因现象(可感觉,可衡量)一次因(近因)N次因(根因)015WHY简介5个Why分析又称5问法,最初由丰田公司提出并在丰田公司广泛采用,因此也被称为丰田5问法。打破沙锅问到底5个Why分析又称5问法,最初由丰田公司提出并在丰田公司广泛采用,因此也被称为丰田5问法。 国产版本叫做问题1-原因2-原因3-原因4-原因根源1-为什么?2-为什么?3-为什么?4-为什么?5-为什么?提问原则:直到问题的根本原因已被识别。015WHY简介问题表象直接原因根本原因中间原因015WHY简介02 5WHY的实施步骤杰弗逊纪念馆的案例问题:“杰弗逊纪念馆墙面破损情况很严重”025WHY的实施步骤When何时发生或发现的Where何处发生When何时发生或发现的Howmuchextent程度如何HowIknow为什么是个问题3W2H爱因斯坦:精确地陈述问题比解决问题还来得重