中餐宴会服务流程规范.doc

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宴会服务程序宴会的特点:1)据主办人要求,预先拟定计划,对宴会进行安排2)据宴会设计师要求,精心设计布置环境,体现气氛3)接待服务讲究,有规定的仪式和礼节4)菜肴有一定的数量和质量的要求5)对服务品质要求较高。5)主办人须事先预订宴会服务程序一、宴会前的准备工作:、了解掌握情况1)八知:宴会日期及开餐时间、台数、人数、标准、菜式品种及出菜顺序、主办单位或房号、收费办法、邀请对象2)三了解:客人的风俗习惯、客人的生活忌讳、客人的特殊需求3)其它:外国客人、规格较高的宴会、宴会厅的布置1)环境布置据宴会性质、规格、标准进行布置隆重的大型正式宴会2)台型布置据宴会厅的形状、实用面积、主办者的要求按“中心第一,先右后左,高近低远” 的原则突出主桌或主宾席餐桌之间距离不少于2米餐桌离墙距离不少于1.2米,排列整齐3、熟悉菜单1)每道菜的名称、风味特色、配菜和配食佐料以及制作方法熟练进行特殊菜肴服务2)准备菜单3、准备物品根据菜单及宴会规格备好餐、用具和物

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