1、国家卫生和计划生育委员会 “ 十二五 ” 规划教材全国高等医药教材建设研究会 “ 十二五 ” 规划教材供卫生管理及相关专业用全国高等学校教材医院管理学主 编 张鹭鹭 王 羽副主编 薛 迪 李士雪 方鹏骞Hospital Administration第十九章 医院后勤管理学习目标掌握 医院后勤职能；后勤人力资源规划包含内容；医院的物业管理包含内容；医院节能措施；医院资材成本管控手段熟悉 医院后勤支持保障全寿命周期体现；后勤员工职业发展与人力资源规划内容；后勤人员薪酬设计特点；医院建筑设计理念；现代医院动力运行系统的特点和基本管理原则；医院节能方式分类；医院采购管理的原则；医院物资供应信息化管理；
2、医院资材成本管控的含义和重要性；医院后勤经营化管理理念；医院后勤经营化管理体现了解 后勤服务管理与循证决策；后勤岗位分析与岗位设置；后勤薪酬设计方案；医院建筑总体规划；医院动力运行系统管理要点；医院节能工作的特点；医院安全保卫工作特点；医院安全保卫工作措施；洗涤服务管理；医院园林绿化管理；医院应急物资储备管理 本章内容第一节 医院后勤管理概述一、医院后勤管理概念二、医院后勤管理任务与特征三、医院后勤管理现况与发展趋势第二节 医院后勤管理体制一、后勤管理体系框架二、后勤管理体制改革三、后勤社会化第三节 医院后勤管理内容一、医院后勤人力资源与绩效管理二、医院物力资源管理三、医院建筑规划与设计理念四
3、、医院物业管理第一节 医院后勤管理概述一、医院后勤管理概念1.狭义 和 广义医院后勤管理2.医院后勤 管理 范畴3.医院后勤服务的理念4.医院后勤服务管理的模式以及人员配置5.医院后勤服务的形式二、医院后勤管理 任务 与特征（一）医院后勤管理的任务1.常规运行支持保障2.新任务的科学执行3.应急事件的应对与处置（二）后勤管理的特征1.服务性2.不间断性3.社会性4.技术性5.安全性三、医院后勤管理的现况与发展趋势（一）医院后勤管理的起源和发展历史1. 后勤学起源2. 不同时期医院后勤的管理特点：（二）后勤管理现况与发展趋势1.后勤管理现况2.后勤管理发展趋势（ 1）后勤服务管理（ 2）后勤循证决策管理（ 3）全寿命周期后勤支持保障体系管理1）规划设计功能流程规范2）维护、保养、维修规划3）供应保障4）测试与保障设备、设施5）物流、储存与搬运规范6）基础数据与技术资料7）人员与培训8）信息化管理
