营业单位面临的主要问题及对策措施.doc

营业单位面临的主要问题及对策一、绩效分析的方法 （一）绩效分析的步骤步骤一：描述绩效表现与既定目标间的差异；步骤二：这些差异真的很重要吗？步骤三：是因为缺乏技巧或技巧不足才造成差异？步骤四：造成差异的原因是技巧上或心态上？步骤五：提出解决方案；步骤六：拟定行动方案；步骤七：追踪与修正评估。（二）进行绩效评估时的其它影响因素1、工作计划2、职场环境3、企业文化4、管理风格5、人际关系6、报表系统7、会报活动（三）业绩来源公式1、保费=人力人均产能实际活动率企图心2、产能的基本指标：（1）人均件数 （2）件均保费（四）人力发展公式1、人力=新人留存率旧人留存率2、人力的基本指标：（1）增员率（2）脱落率（3）转正率二、如何提高增员率（一）增员率偏低的原因1、增员活动量不足（1）意愿 不了解组织利益 增员创伤 辅导意愿低（2）能力 增员选择能力不足 辅导能力弱2、销售与增